视觉内容营销(利用信息图表视频和互动媒体吸引和留住客户)/新媒体营销系列

作者简介

斯蒂芬·甘布尔（Stephen Gamble）是一家视觉解决公司——框架概念公司（Frame Concepts）——的创始人兼首席执行官，这个公司为世界各地的一些最具创新性和高要求的客户提供业务驱动的视觉解决方案。他花了超过20年时间致力于服务客户端与企业，例如IBM、贝尔斯登（美国投资银行）、埃克森等一系列创新型初创企业的市场、管理和利益相关者。他在2010年成立的框架概念公司为各种业务功能和应用提供以视觉为中心的解决方案。斯蒂芬还在纽约城市大学教授本科及研究生，在纽约都会大学及西安大略大学教授包括语言哲学的多种商业与人文主题。他拥有莱姆顿学院的工程技术文凭，滑铁卢大学的艺术学士学位，西安大略大学的哲学硕士学位，并且正在该校攻读博士学位，曾获得西安大略大学分数最高金奖并被提名2013年总理商业杰出成就奖。

内容简介

商业传播对公司的生存成败重要吗 在谈到商业成功时，我想很多人都会将问题夸大 ，对商业传播及其相关的内容夸夸其谈。但我认为， 如果无法让市场(包括你公司的员工、管理者和合伙 人)知晓你在做什么，无法让他们知道你是谁及你提 供的产品是什么，那么接下来你就无法激发他们了解 和使用你的产品的积极性，商业成功更无从谈起。回 顾在文章前言里提到的内容，从我个人角度分析，那 些我曾经工作过的公司，特别是初创公司，它们特别 在乎自己是否为市场知晓。它们重视风险投资人，在 意是否有合适的人才，兴奋于新视角的出现，它们重 视测试客户端，在乎专家和媒体评论员的意见，当然 它们同样关注主流市场。据我所知，这些公司好像总 是占据着有利的地位。它们呼吸着创新的空气，前提 是——我是说前提——市场也能够以同样的方式接纳 它们。 当我服务于一家大型信息技术咨询与服务公司时 ，该公司正力推一项新型安全隐私服务，它整合了我 们全新的咨询智慧和最新收购的技术。我们将向一家 一级券商的CSO展示这项服务，他是该公司新近招募 的明星雇员，来自一家大型软件供应商。此人相当尖 锐。我们带去了一支包括一名合伙人在内的顶尖安全 技术团队。这位cso耐心地听完我们的功能演示后告 诉了我们他的真实想法。他认为在我们的介绍中，他 完全没发现我们的产品对他的机构有任何价值。好在 他给了我们第二次进行阐释的机会。是的，他对我们 的演示并不满意，他建议我们好好准备，在下一次演 示时将产品的相关性表述清楚。至少他给了我们下一 次会面的机会。 对很多复杂的产品来说，本书的主题提供了一种 模式，一种细致入微的解决方案，只要我们能够让对 方以一种正确的思维模式，在恰当的场景下认识我们 的新观点和新产品，而不是将我们和那些传统供应商 混为一谈，这种解决方案便能够吸引那些最明智的客 户。 这并不是什么玩笑。如果你对商业部门、公司及 它们的影响力有足够深入的洞察，你就会明白市场的 认知和参与意味着一切。当然了，最基本的还是要提 供差异化的产品，为特定的市场赋予可量化的价值。 然而一旦你开始向产品生产和运营注入资金，就会出 现一个新的大问题(有时候这个问题比产品开发本身 还要重要)：这就是让市场加入你经营轨道中来。而 要想实现这一点，除非你能让市场认识你的产品，并 且有动力参与进来。也就是说，你必须抓住它们的思 想、它们的意愿，以及它们的心。 由于我们大多数人都比较重视实践，希望尽快启 动视觉解决方案，因此这里我们不会在这个问题上花 太多时间。我们中的一些人在日常业务中常会感到自 己缺少对市场的理解和参与，然而我们并不怎么愿意 去思考如何解决这一问题。但再想一想，对于已经搭 上视觉解决方案列车的读者来说，大家都希望带动自 己的机构(和预算)向着以视觉为中心的解决方案迈进 ，因此这种方案必须显得合理，然而这对于今天的市 场来说的确是个问题。大多数清醒的首席财务官 (CFO)都希望争取到市场，越早让客户填完支票越好 ，也就是说，他们是希望客户认可自己的产品的，这 样他们就可以续签了，是吧？ 如果这就是当下和终极的目标，那么我们最好看 一下残酷的市场现实，实现这些目标并非易事。因此 我们必须回头寻找一种方式(当然是我们的视觉解决 方案)来解决这一问题，这样才能继续前进。 在当今市场，无法理解和参与市场的原因有很多 。上面那张来自网络研讨会的幻灯片展示了几个关键 因素。我并不认为这里有什么值得争议的，每一点都 有严谨的数据支持。但是，我认为我们需要提醒自己 的是，这是一座需要努力翻越的大山。。我们将带着 对市场关注的渴望，对理解市场、参与市场的期望， 一起从最初的觉醒开始，一步步穿越本书的“内容隧 道”，去思考、评估和完成最终的商务谈判。 我们接下来将要看到的是大量关于这一问题的解 决方案，至少都是高水平的建议。在本书的第三部分 ，你将会看到许多细节丰富的案例，而本书的第二部 分则会重点阐述执行方面的内容。P22-27