高端访谈--对话世界500强CEO（英汉对照）

作者简介

内容简介

贝索斯：作为一个公司，我们最强的 文化优势之一就是践行一个原则：要 想创新，必须懂得破坏。许多的既得 利益不是表面上那样的。其中的一些 要认真考虑新出路，还有一些在保护 原有方式的过程中获得既得的自身利 益。但是这两种情况都会产生许多躁 动，员工们很容易因此而分心。这可 能是对我们确信的事物进行的批判。 也可能是对那些我们并没做但外界称 我们做的事情的赞扬。我们要脚踏实 地继续专注于业务。 记者：埃里克·施密特曾经说过，现如 今科技领域的四大先锋是：谷歌、苹 果、脸谱网和亚马逊。你认为亚马逊应 该在这四大先锋里吗？ 贝索斯：这样的列表很好也很有意思，但 如果我要列一个表，可能会左右为难考虑 要不要把微软放入表中。他们公司做了许 多创新，只是其中的一些被他们现有的大 业务盖过了锋芒。你可以看看Kinect游戏 主机，非常出色。 记者：同样的，他们也会首先告诉你。 贝索斯：正如他们所想。这样做非常诚 恳。但当你看到这样一个列表的时候，你 会问一个问题，lO年前哪些公司在这个 表上？这样想会使你心怀谦虚。回溯到 1980年，你预测出哪个公司会成为当今 个人电脑时代的四大先锋之一呢？ 记者：IBM公司 贝索斯：对，或许还有因特尔公司。 你可能还会列举康门多尔或者雅达利 公司。一直都有新鲜事物出现。一个 公司不应该执迷于做新鲜事物，因为 新鲜事物不会长久。事实上你需要的 是那些脚踏实地做出来的产品，你要 的是顾客重视你的服务。有些公司没 渡过困难时期，所以他们没有真正通 过测试。 记者：亚马逊也经历过那些艰难时期。 你们花了几年才扭亏为盈，当时你们的 股价大幅下跌，就像互联网泡沫刚开始 破灭时一样。在经历了那些严酷的考验 之后，你们处理问题的方式会不会更明 智了？ 贝索斯：如果你追溯到1999年，这泡沫 虚幻得让你难以想象。那些原本对科技 或互联网毫无兴趣的人纷纷辞掉像医生 这样的好工作去开始在网络世界淘金。 当泡沫破灭的时候，像我们这样十分投 入的一小部分人留了下来。他们意识到 自己并不想从事这工作，一些人下岗 了，一些人放弃了自己发起的项目。那 些日子比较艰辛。那些你非常欣赏的、 极具价值的人离开了，你的脸皮也因此 变厚了。不仅仅我是这样，所有当时留 下来的总裁都是。 P2-3