分寸感

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分寸代表了一种灵活的策略 在我们的身边，常常会发现一些优秀的人，他们 能力出众，非常有主见，而且总是能够提出自己的想 法，并能够很好地解决自己所遇到的问题。在身边人 的印象中，他们能够掌控一切，也可以保持强势风格 。 但是，通过观察和分析，就会发现，这样的人时 而坚持自己的观点，时而倾听他人的意见，时而站在 他人的立场说话，时而保持绝对的沉默；他们有时候 会做出让步，有时候则坚持自我，不断进攻，有时候 保持理性的姿态，有时候会来一次情绪大爆发；他们 偶尔会表现得非常冷漠，但是在必要的时候，又懂得 笼络人心。对于不同的人、不同的事、不同的环境， 他们往往可以采用不同的应对方法，展示出不同的风 格。 这种多变的风格可以称为聪明，可以称为灵活， 更是一种分寸。分寸是说话或者做事的适当标准或限 度，是对距离、力度、方向、方式的巧妙把握，而这 种把握就在于一种灵活的选择。 很多人喜欢一成不变，他们对待生活与工作的态 度通常是一致的，所采取的方式方法也往往差不多， 这种近乎固定的模式常常让他们遭受各种危机。比如 ：任何一个人的朋友名单中不可能是同一类人，他们 可能来自各个行业、各个阶层，拥有各种背景、各种 能力以及各种不同的性格，包括脾气古怪的裁缝、沉 闷的糕点师傅、成天说个不停的业务员、骄傲自大的 律师、精明而寡言的商人以及成天愁眉不展的维修工 。对于任何人来说，如果采取同样的方式去交流，那 么必定会在取悦和迎合某一个人的同时，伤害到其他 人的感情，必定会在处理好自己与某一个人的关系时 ，破坏另一份关系。 此外，个人所面对的工作也常常不同，在面对不 同的工作时，需要采取不同的方法，如果千篇一律地 使用某一种方法或者某一类方式，就会导致部分工作 遭遇挫折。对于每一个人来说，生活本身会提供各种 不同的选择，因此需要区别对待，这种区别哪怕非常 细微也都能够体现出分寸感。 一个商人在出售自己的产品时，私底下敲定了三 种不同的销售方案：面对客户A时，只出售5000件产 品，即便客户提供更多的订单，也以产能有限为由推 掉；面对客户B时，在对方要求的订单数量上再增加5 ％的出货量；面对客户C时，按照客户要求的数量提 供产品，而且要做到不多不少。 很多人不明白商人为什么要对客户进行区别对待 ，而这些方案为什么会如此不同呢？原因很简单，客 户A是一个新客户，他急于扩张业务，需要寻找更多 的产品和货源，商人根据这个特点，采取了吊胃口的 方式，这样既可以避免新客户付款不及时的风险，还 能趁机提高报价；而客户B是一个老客户，双方有着 多次生意上的来往，彼此非常信任，而且合作关系比