微表情识人心理学

作者简介

\\\"裘凯宇 辅仁大学心理学研究所硕士/NGH咨询催眠师认证 杨嘉玲 彰化师范大学辅导与咨询所硕士/心理咨询师 两人结合在心理治疗和实务工作的深刻体会，通过系统性的公开课程，帮助社会大众。无论是一般人际交往，高压力与高难度的沟通等，都能通过学习他们的课程得到兼具实务性与启发性的成长。 公开授课至今，两人服务的对象涵盖各领域的专业人士、设计创意人、经理人、企业主与企业接班人等，并以独特的个人教练形式，为心理专业开创不同的服务模式。 \\\"

内容简介

谈到沟通，第一个跳人你脑中的关键词是什么? 有朋友告诉我，沟通之所以困扰他，是因为他在与人 见面之前，满脑子都在琢磨着：“等一下该怎么讲?”“要 怎么说?”可是开始对话后，他却发现情况常常超乎预期， 脑袋无法很快地应变，瞬间就一片空白了。于是他将“沟 通不良”归因于自己的“口才不好”，尽管他买了不少教 人如何说话的书或课程，希望通过它们来了解“什么场合 说什么话”，从而提升他的沟通能力。但最终的效果却很 有限。 我对此非常好奇，所以每回演讲的时候总习惯做个小 调查。询问现场的伙伴们，是否曾经阅读过与“沟通”“ 表达”“说话”“简报”“业务”等相关的书籍。调查结 果显示，几乎每十人中有九人花了不少工夫在沟通上。大 家学习的目的无非是改善人际关系、提升工作绩效等。于 公于私，沟通都非常重要。然而，当我继续询问他们，学 了这么多东西，觉得自己的沟通能力有明显增长的，还有 谁?请继续举手。然后几乎所有人马上就把手放下来了。我 很疑惑：“这中间的落差是什么?为何花了这么多心力学习 ，依然觉得沟通很棘手呢?” 有些人回答： “看书的时候，好像都懂，可是到了 真实的情景，却一句也用不出来。”也有人说：“我照书 上写的去做了，结果对方的反应和书里写得不一样啊，我 不知道该怎么判断对方的反应，自然就更不知道该如何接 话了。”更有人说：“我花了不少钱上课，按照老师的做 法一步步练习，口才是变好了，但我的朋友却离我越来越 远，他们说我‘太会说话’。”种种例子表明，大多数的 人都认为“沟通等于说话”，理论虽不难，但实际情况却 常常令人抓狂。 这样的学习经历，让我想到我们学英文的过程。从幼 儿园到大学，我们少说也花了将近二十年的时间接触英文 。然而，对于绝大多数的人来说，要用英文和外国人流利 地对谈，仍旧充满挑战。同样，从幼时学说话开始，我们 每天进行无数场对谈，但沟通对大家来说，还是充满了压 力。究竟问题出在哪里? 问题在于我们都将重点放错了位置。当你将“沟通” 局限于“说话”时，你的注意力就只会停留在“开口后” 的事。问题是，沟通真的是从“开口后”才开始吗? 你一定有过这样的经历：有个人朝你走过来，他还没 开口．你已经对他产生反感情绪了；或者是，一想到要和 好友相聚。心情就好得不得了，不管聊什么都很开心；或 者是，同样难缠的客户，你怎么样都搞不定，可是隔壁的 老张两三句话就解决了。如此，你还会觉得“说什么”是 影响沟通结果唯一的因素吗?是不是也该花心思研究下“开 口之前”的事呢? 沟通，从来都不是浮于表面、仅仅发生在对话中的， 虽然市面上有很多教人如何沟通的书籍，但那些书却总是 忽略沟通的背景和当时的情境，不讨论双方的角色是怎样 的，有没有权力关系，在哪里对话，见面前的关系如何， 更别说描述他们说话当下的语气、态度或表隋了。只关注 说话的内容，不考虑其他因素，即使分析得再对、给出再 好的建议，仍然让人很难运用到真实的情境中去。 换句话说，要想学好沟通，并不能只学“他说了什么 、我该怎么回复”这种片面性的谈话技巧。你得先消除一 些错误的看法，才能对沟通有全面性的了解。 P2-4 "★美国国家催眠师公会的咨询催眠师和心理学家：裘凯宇 杨嘉玲合力打造，曾采访过蒋勋，胡因梦，张德芬等人。 ★破旧：会说话≠滔滔不绝 话说清≠没有误解 沟通良好≠不能有负面情绪 成功沟通的关键在于身体语言，挖掘表情的微妙变化，洞察人性的隐秘心理 ★ 你不仅要读懂微表情背后的隐情和真相，更要学会利用微表情达成目标。 ★立新： 11个工作场景，53种常见状况，95个实用技巧。 教你看人入里，透视物外，360度无死角读懂人心，轻松处理人际关系 ★ 不只是职场！ 商场： 1.怎么打消谈判方的疑虑，获得对方认可，促成双方合作？ 2.在对方杀价的时候，怎样运筹帷幄，顺利促进对方，拿下订单？ 情场： 1.第一次见面时，想在交流前给对方留下好印象？想给人留下踏实、靠谱、信赖的感觉？ 2.进一步接触的时候，该聊什么才能不尴尬？情侣吵架的“正确打开方式”又是什么？ ★无论你处在职场、商场、情场，无论你处于哪个年龄阶段，无论你是什么职位，如果你想要很好地利用自己的微表情实现目标，那么你可以在这本书中找到答案。