积极氛围

作者简介

曼迪·弗林特（Mandy Flint）专注于团队和文化行为变革。曾供职于美国运通14年，领导过多个部门。并曾为包括万事达卡、劳埃德银行、赛门铁克、维珍航空、惠普、思爱普（SAP）、贝宜系统等在内的诸多知名企业机构提供业务培训。 伊丽莎白·雯伯·赫恩（Elisabet Vinberg Hearn）是一名演讲人、作家、领导力战略师和高管教练，专注于未来领导力、获胜团队、文化转型和业务可持续性的研究。曾供职于美国运通13年，担任过各种领导职务。她与世界各地的组织合作，提供战略领导力和战术解决方案，促进组织转型。合作过的客户包括荷兰银行、苏格兰皇家银行、H&M、宜家等大型跨国公司。 吕宁，哈佛大学公共政策硕士，先后为金融、教育、互联网等领域在内的十数家头部企业提供管理及战略解决方案。

内容简介

影响力：对某人或某事 产生强烈影响。 ——牛津词典 无论你是否在意，你必 然会对身边的人和世界产生 影响。影响的程度和效力则 大小不一。每个人都要对他 们现有的影响力和想要的影 响力负责。作为领导者，你 的职位越高，影响的人就越 多，就越有责任把事情做好 ，你的影响力也因此变得非 常重要。 一个人的实际影响与其 影响的能力密切相关。影响 与影响力尽管有时会有语义 重叠，其区别可以描述为： “如果你能够影响(他人)， 你就有了影响力。”影响他 人意味着让他们接受我们的 想法、建议或指示，这可以 借由逻辑、事实、行为、情 感和同伴压力等途径实现。 当某人受你的影响接受了新 思想、新论点、新行动或新 行为时，你对他们就有了影 响力。你的经营方式创造了 你的影响力 B2B：企业对企业。 B2C：企业对消费者。 这两个术语常用于描述 一家企业提供产品和服务的 对象是另一家企业，还是消 费者／终端用户。 这是个比较重要的区别 ，因为它影响乃至决定了企 业的组织方式和运作方式。 不过，所有业务最终都 是H2H——人与人的交流。 人决定是否购买某个产品， 是否忠诚于某个品牌，是否 把某个公司推荐给其他人。 比如，我们可能认为与 我们签f服务合同的是某个 企业，但这并不完全正确— —决定是否签署合同的是人 。如果某人或某些人与我们 共事时不太愉快，他们可能 会放弃与我们签署或续签， 转而与其他人签订合同。 这一切在B2(：场景中更 为明显，客户可以自行投票 ，如果体验不佳就不会再次 购买该服务或产品。 不过，不要低估一个组 织及其员工的人际关系的力 量。一切都是关于人的。由 人做出决策。联系发生在人 与人之间。 这就是为什么我们如何 开展业务、如何与他人打交 道、带给他人什么感受是如 此重要，而且会越来越重要 。每一次互动都很重要，每 一次互动中，你产生的影响 同样重要。你不仅代表自己 ，还代表整个企业和企业所 代表的含义。 在组织内部也是如此， 没有人是孤立的。因为你无 法孤立地工作，所以你需要 不断地影响身边的人，以获 得可持续的长期业务成果。 其实，纵观人类历史，与他 人建立关系、联结和协作的 能力一直是成功的关键因素 。影响力的概念和力量一直 存在。影响力始于内心 你对自己的感觉会影响 你对自己的看法，你对自己 的看法又会影响你对自己的 感觉。你内心发生的每件事 都会以某种方式渗透到身边 的世界。因此，当你评估自 己当下的影响力或规划预期 的影响力时，最重要的考量 因素是如何有效地引导自己 和控制自己的“内在系统”。 这个内部系统包括你的自我 信念、自尊和自信。它是你 的全部精神与情感，推动你 去做事，并与周围环境互动 。如果你想对周围环境产生 强大的影响，首先需要从内 心开始，充分了解自己，这 样你才能认清和控制自己的 影响力。我们将在本书中介 绍积极自我领导的各个方面 以及培训工具。P2-4 ★ 风靡全球的影响力应用指南！让团队在你设计的氛围中驱动向前。 ★ 20余年海量样本研究成果、全球数百位领导者及其团队的成功经验。 ★ 专注领导行为变革，宜家、惠普、美国运通、万事达卡……大多数高管们都在用的领导力修复模板！ ★ 用积极氛围替代刻板管理，激活团队追求增长的连锁反应，无需指令即可达成目标。