新主管培训教程--出色主管的十二项管理技能训练

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“三把火"的火候把握 升任为主管，或许你是上司调走后的替补登场，或许你是能量积聚后的 水到渠成，又或许你是跳槽转职后的成功升级……然而，当梦寐以求的升职 机会降临到面前时，当你正打算燃烧你新官上任的三把火时，你也将面对同 事对你的重新评估，你的权威也需要重新建立，而这一切都需要一个过程， 并非一朝一夕所能完成。 我们必须承认，新官，他之所以能得到这个新职位，肯定有其非同一般 的工作能力。但是，在如今这样的时代，光有工作能力是不够的，要做好新 的工作，除了能力之外，如何处理好与下属的关系也很重要。 当然，很多时候，上司与下属之间的关系是很微妙的，并不像想像中的 那么好处理。因为，你是一个新来者，而你的新下属，他们在企业里已经做 了一定的时间。也许，他们跟从前的上司配合默契，对你有抗拒心理；也许 ，你现任的这个职位本该属于他的，你“抢”了他的机会，他怎能不对你有 仇视心理；也许，他认为自己的能力比你强，不甘于受你差遣；又或者…… 总之，你的到来，多多少少已影响到了下属们原本的工作轨道。 新官上任，如何在新的职位上站稳脚跟很重要。俗话说，“新官上任三 把火”，这“三把火”是肯定要烧的，但如何烧就很关键。太猛了，可能会 酿成火灾，造成不可收拾的局面；太弱了，则不能体现自己的能耐，难以树 立自己的威信。 那么，这火怎么烧呢?我们认为这三把火应该是：树声威、去痼疾、暖 人心。 首先是树声威。新官上任，要在最短的时间内树立起自己的威信，就得 先展示自己的能力与魅力。比如可以通过会谈、沟通等办法，先对目前工作 中存在的问题进行一次深入的分析，重新制定切合实际的工作目标。同时， 在与下属进行沟通时，适时将自己良好的教育背景及实战经验亮出来，这样 ，就能迅速在下属面前树立起良好的威信。 其次是去痼疾。专家认为，新官上任，首先应对自己所管辖范围进行一 个全面的调查，了解下属手上都有什么未完成的工作，然后对所有资源进行 整合。同时，对于上任留下来的一些痼疾应快刀斩乱麻，立即着手解决，并 提出新的工作思路。如果企业是正规的，就可以全面实施，如果不行，就先 在小范围内小试牛刀，再慢慢推广。 当然，做人先做心，因此，通过为员工解决困难笼络人心也非常关键。 新上任的主管，一定别忘了与工作或生活上有困难的员工单独进行沟通、交 流，并在能力范围内尽快帮他解决困难。人都是讲究实际的，他的前任上司 没能帮他解决的问题，新的上司一来就替他解决了，这个上司在他心里就占 了优势。 P36-37