产品创新管理

作者简介

成海清博士为知行信创新咨询创始人，中鹏智创新管理研究院院长，国家创新方法研究会常务理事，深圳市创新方法研究会秘书长，深圳市自主创新大讲堂主持人（2009—2018），工业和信息化部教育与考试中心“产品创新管理”系列创新人才线上培养项目课程设计与讲授者。 成海清先生是天津大学管理学博士，浙江大学创新管理博士后。成海清先生先后在深圳某大型国企、香港知名科技企业任职中高层管理者10年。 2006年成海清博士在深圳南山区创立知行信创新咨询公司，专注于创新研究、咨询与培训。成海清博士是科技创新型企业“研发与产品创新管理体系（RDIM？）”提出者，是“卓越绩效咨询（EPC？）”服务模式提出者，是“创新行动学习法（IAL？）”提出者。 近20年来，成海清博士累计主持多个行业大中型科技企业RDIM？研发与产品创新管理体系建设咨询项目100个以上，累计培训企业中高层创新管理人才超过2万人次。 成海清博士坚持“顶天立地”的治学理念，专注于科技企业“产品创新管理”研究，主要研究内容包括：企业家创新哲学、产品创新管理体系建设、创新人才培养、创新标杆研究等。成海清博士出版的创新管理著作包括《产品创新管理：方法与案例》（2011）、《华为“傻”创新》（2016）、《产品经理实务》（2018）、《首席产品官》（2019）、《创新辞典》（2021）、《产品创新管理》（2023）等。

内容简介

三、产品创新的主要特点 真正意义上的产品创新不是简单的模仿或抄袭，而是具有较大的创新性。综观国内外企业的 产品创新实践，我们总结了科技企业产品创新的如下主要特点。 1. 开发周期长 真正具有创新性的新产品开发，从创意产生到新产品上市的周期一般为 1 ～ 3 年，短的也需 要 6 个月以上。复杂程度高的新产品开发，如医疗器械的开发，加上临床检测可能需要 5 年以上。 不确定性高的新产品开发，如药品开发等，可能需要 10 年以上。新产品开发周期越长，不确定性 越大，所谓“夜长梦多”。因为开发周期长，客户需求可能会发生变化，竞争对手会推出同类新产 品，可能会出现“破坏性技术”，政策法规会发生变化，企业内部的人员也可能会有流动。 在当今的“不确定性”社会里，很难预料 3 年之后会发生什么，“唯一确定的是不确定”“唯一 不变的是变化”。 2. 开发投入大 从事新产品开发工作是很“奢侈”的事，资金投入最少几十万元，一般的项目需要投入几 百万元，大一些的项目可能需要投入上千万元，芯片、操作系统及药品等开发可能需要投入上亿 元，甚至数十亿元。新产品开发的资金投入主要包括人员费用、设备费用及差旅费用等。 从创意到立项分析阶段的投入主要集中在市场研究方面；开发测试阶段的投入主要集中在开 发团队的薪酬、样品制作及测试设备投入等方面；上市阶段的投入主要集中在批量生产、市场营 销及销售等方面。 随着新产品开发的进行，越往后面的阶段走，资金投入越大。比如，一款医疗器械产品的开 发，在市场研究阶段的投入可能只需要 50 万元，在开发阶段的投入可能需要 500 万元，而在上市 阶段的投入可能需要 5000 万元。我们需要确定的是，投入越来越大，风险要越来越可控，这样我 们才越来越“敢投”。 3. 开发风险高 从某种意义上说，新产品开发就是一场高风险的“赌博”。国际最佳实践的研究表明，优秀的 公司每 4 个新产品创意有 1 个取得商业化的成功；比较差的公司每 10 个新产品创意只有 1 个取得 成功；平均来看，每 7 个新产品创意才有 1 个取得商业化的成功。新产品的创新性越高，失败的 风险越大。而且，失败的新产品项目的损失需要靠成功的新产品项目去弥补。因此，创新型企业 要追求比较高的利润率，以应对创新失败风险。越到新产品开发的后期，企业投入越大，所以越 到后期应该风险越小，这样企业才敢于做更大的投入。 4. 开发管理难 新产品开发与企业其他职能性事务不同，很难由一个部门独立完成。很多企业认为新产品开 发是“研发部门的事”。实际上，研发部门离开了市场部门、采购部门、生产部门、财务部门、销 售部门及服务部门等的有效配合，是很难成功地开发出一款新产品的。传统的职能式组织模式认 为，分工越细，效率越高。这对制造型企业可能比较合适，因为这些企业所做的事情重复性很高， 不确定性比较低。 但是，新产品开发创新性很强，不确定性很高，如果没有多个部门紧密配合，是很难取得理 想结果的。现实情况是，很多企业的“部门墙”很厚，研发部门与其他职能部门之间沟通和配合 很不理想。一些部门认为新产品开发与本部门没有太多关系，认为只是给研发部门“帮忙”，有空 的时候就帮一下，没空的时候就顾不上了。职能部门之间的沟通和协作障碍，给新产品开发管理 工作带来了很大的难度。职能部门之间沟通不畅是导致产品开发延期的重要原因。比如某企业由 于研发物料采购延期，导致新产品开发项目整体延期 3 ～ 4 个月的情形经常出现。 产品创新的以上特点，决定了产品创新管理是企业各类管理任务中挑战最大、复杂度最高的 管理任务之一。创新型企业要通过严谨的流程和严肃的评审，及时终止没有前景的项目，将有限 的创新资源投入到投资回报最大的少数创新项目组合之中。创新型企业必须有效地管理产品创新， 通过持续开发和上市成功的创新产品，实现企业的可持续发展。 本书是笔者《产品创新管理——方法与案例》（2011年）一书的升级版，是笔者《产品经理实务》（2018年）、《首席产品官》（2019年）系列创新管理书籍的进阶版。 本书能够帮助科技创新型企业树立正确创新观念，建立高效创新体系，培养卓越 创新人才，开发精品创新产品，实现持续稳健增长。 本书能够为各类核心创新人才的培养提供“易学易用”的学习教材。 本书适合进行复杂产品开发的科技创新型企业中高层管理者与研发骨干阅读，有意实施 “产品线经营机制”的企业也可从本书获取很多真知灼见。