蚂蚁金服(从支付宝到新金融生态圈)/新金融书系

作者简介

廉薇，中国金融四十人论坛（CF40）编辑部主任。北京大学文学、经济学学士，中国人民大学经济学硕士。负责统筹CF40内部研讨与课题等内部成果的报送和发表，以及要报、内刊、书籍、网站、新媒体等产品，长期关注经济金融领域的前沿、热点问题。

内容简介

当时，**电子商务刚刚起步，2003年5月才上 线的淘宝网实际达成的交易量可谓寥寥。C2C的网上 交易无非两种方式：要么同城见面交易，要么远程汇 款交易。然而，横亘在两个陌生人之间的障碍除了地 理距离，还有信任。 事实的确如此。买家焦振中不愿先付款，相机的 主人崔卫平也不愿先发货，买卖双方无法相互信任成 为交易达成的*大难题。起初，崔卫平想过先把相机 邮寄到西安的朋友那儿，让朋友和焦振中同城交易， 但这一计划*终流产。 郁闷的崔卫平误打误撞，看到了淘宝网新推出的 “担保交易”功能。崔卫平意识到，这或许是一个能 让买卖双方达成信任的好办法，于是他将支付链接发 给了焦振中。 “有一个业务过来了，让我们确认!”与此同时 ，在杭州，一位淘宝财务妹子狂奔进担保交易小组的 办公室，通报了这一喜讯，办公室里的人感觉整个世 界都亮了。 但喜悦稍纵即逝。没过两分钟，财务妹子又狂奔 回来说：“买家又不想买了，说要退款!” *终，焦振中在这个财务妹子动之以情、晓之以 理的劝说下没有退款，担保交易的**笔业务就这样 诞生了。 “如此一波**，让你知道人与人之间的信任是 多么重要，建立信任又何其之难。”十几年后讲起这 个故事，***创业元老倪行*①依然唏嘘不已。 信任，是远程交易的核心；建立信任，是以担保 交易为开端的***的首要使命。@一切为了信任 2003年4月，马云秘密派出一个九人小团队，人 驻阿里巴巴*初的创业基地——杭州湖畔花园小区的 一幢小楼。经过一个月没*没夜的奋战，淘宝网在 2003年5月10*正式上线，当时网页上挂出的200多件 “商品”全是几个技术人员从自家拿来的闲置物。20 天后，淘宝迎来了**万名注册用户。2003年7月7* ，阿里巴巴正式宣布投资1亿元开办淘宝网。 那时，淘宝网站很活跃，咨询业务的人也很多， 有大量拍下的订单，*终却因为买卖双方缺乏信任而 难以达成交易。 为了解决淘宝网远程交易的买卖双方信任问题， 淘宝网团队在想出“担保交易”这个点子之前，很是 “钻了一阵牛角尖儿”——包括但不限于研究PayPal 的支付机制，甚至模仿腾讯Q币搞淘宝币，但*终发 现这些都行不通。 彼时，***大*成功的支付公司无疑是美国的 PayPal，但PayPa|的支付解决方案却并不适用于淘宝 ，*确切地说，是不适用于中国当时的电商环境。美 国的信用体系建设一直相对完善，美国人在进行线上 支付时担心的不是买卖双方的诚信问题，而是信用卡 高额的线上交易费用以及个人信息或财务细节的泄露 问题。 P5-6