民航客舱设备与客舱服务(民航运输类专业系列教材高等职业教育规划教材)

作者简介

于莉，辽宁轻工职业学院讲师，2008年开始从事空中乘务专业教学和管理工作，取得IATA国际航空运输协会颁发的空乘教员资质证书。从事空乘专业课教学，主要有乘务礼仪、航空服务技能、空乘服务概论、客舱服务应急处置以及相关课程的实训教学。结合多年教学经验，制定了13-18级空乘专业的人才培养方案以及相关课程标准。

内容简介