每天一堂北大销售心理课

作者简介

Brent，北大光华管理学院学员，北京大学企业家俱乐部会员，精英俱乐部会员，企业管理咨询专家，心理咨询师，未铭文化传媒公司总经理。为多家知名企业提供管理咨询、员工培训课程，拥有丰富的管理经验与实战案例。曾出版多部作品，深*读者好评。

内容简介

你怕什么？恐惧心理是营销人员的天敌 美国**保险营销顾问法兰克·**格曾说：“ 成功不是用你一生所获得的地位来衡量的，而是用你 克服的障碍来衡量的。” 恐惧心理是营销人员的天敌，任何一个立志从事 销售事业的人员，如果在入行之初无法克服恐惧心理 ，经几次尝试之后*终仍然以失败告终。那么以我的 经验来看，我不会劝你继续坚持。虽然说坚持也是销 售从业人员的**素质，但是如果你始终无法迈出第 一步，就应该认真思考自己是否适合这份工作，及时 转行比无谓的坚持*加重要。 心理治疗师诺伯托-利维博士曾如此定义恐惧： “感*到威胁时，如果觉得自己没有能力或没有资源 解决：便会产生忧虑、苦恼的感觉。例如，大部分人 对于以每小时三百公里的车速前进这件事都觉得很害 怕，但一级方程式的赛车手就不会。” 的确如此，不要看轻销售这份工作。在我刚刚大 学毕业那年，曾有一位来自中国**地区的高管跟我 们说道：所有老板要么是财务出身，要么是销售出身 。一要会管钱，二要有渠道。 当时并不太明白，工作多年之后才发现他说的很 有道理。我认识的很多老总之前都是做销售的，渐渐 有了渠道跟人际关系，自己跳出来单干了。所以，销 售这行虽说谁都能做，但是想要干好也是要靠天赋的 。比如*基本的素质——勇气，我见过很多销售新人 ，见到我之后嘴都张不开，怎么推销产品？ 对于刚入行的销售新人来说，没经验、没资历、 没技巧、没人际关系，甚至可以说没有好产品。试想 ，哪家大公司会重用一个刚毕业的新人？所以你所推 销的产品其市场竞争力也不会太强。 那你还剩下什么？ 只有勇气了。 既然新人只剩下勇气了，那么开展工作也很简单 ，只需要硬着头皮去面对客户就够了，即使没能卖出 产品，练出了一副“厚脸皮”也是不小的进步。 “疯狂英语”创始人李阳在自己的名片上写着三 句话： （1）越是不敢做的事情越要做。 （2）越是恐瞑的事情越要做。 （3）越是没信心的事情越要做。 别让恐惧心理毁了你的前途，并不是每一个销售 员都擅长与人打交道，但是做这一行就必须学会结交 陌生人。 在北大管理课上，心理学教授提到美国前总统罗 斯福，*早也存在交往恐惧症，不善于跟陌生人打交 道；但是他很清楚，必须克服这个弱点，否则很难有 大作为。他是怎样做的呢？ 在一次宴会上，他看见很多陌生人，他知道这些 人都是各领域的权贵，是**有必要结识的一群人， 他想径直走过去又怕碰“钉子”，他感到恐惧，但他