世界500强人力资源总监管理笔记(精)

作者简介

尹剑峰：贵州民族大学商学院讲师，华南理工大学企业管理专业在读博士，贵州省作家协会会员，**人力资源管理师。先后在深圳华盛集团、深圳杰夫集团、深圳正威**集团（世界500强）等企业从事中高层管理工作近10年。出版：《汇聚人才的N个锦囊》、《赢在起点：人资总监写给职场新人的成长手记》、《这样打造你的正能量团队》等畅销书超过15部。

内容简介

001 人资部，真的不长*吗？ 一个企业管理水平的高低，其实只要看看企业老 板对HR的定位就知道了。一直以来，对于HR的评价， 不同的企业有不同的看法。许多企业把人事部认定成 一个打杂、服务性部门，如同公司的公用保姆一样， 整天跟在其他部门后面，负责一些*毛蒜皮的事务。 在这类企业里，老板看重的往往就是那些能给公司带 来直接效益的部门，*典型的就是业务部、生产部、 研发部等，认为这些是能给公司创造价值的部门；而 对于HR，如同行政部一样，是一个边缘化的部门，而 且地位比财务部都要差一大截。 有这样一个案例：某公司召开经理级会议，各部 门负责人逐一汇报部门近期工作，业务部汇报当月的 销售指标完成情况，听到公司近期新增了几个客户， 销售指标超额完成时，总裁笑得合不拢嘴；生产部汇 报当月各订单按期交货，品质部汇报生产坏货率稳定 在1%以下；研发部宣布又推出了几款新产品……总裁 听得频频点头。轮到人事部经理汇报招聘、出勤、人 员离职等情况时，总裁表情淡漠，总结性地说了一句 ：“你们人事部，就是一个不长树、不长*的地方。 ” 在这位总裁的眼里，人事部就是一个不毛之地， 是个花钱而创造不了效益的部门。其实，许多公司都 把人事部的工作界定为：人员招聘、简单培训、员工 考勤、工资核算，以及处理一点员工关系等*常事务 性工作，充其量就是跟在其他部门后面，打打杂，做 做后勤服务而已。人事部经常吃力不讨好，工作累， 还常挨大家骂；招不到人，或者到岗不及时，要被催 骂；工资没准时发放，要挨大家骂，出现劳资纠纷， 要两头*气。所以，这也是不少人把HR看成是公司* 窝囊的部门的原因。 然而，HR就真的这么一毛不值吗？其实不然，把 HR看轻的公司，往往是不懂HR的公司，往往也是管理 相当混乱的公司。因为这类公司属于典型的重业务、 轻管理的公司，老板眼中看到的只有钱，而看不到企 业的长远发展。中国企业的老板往往可以分为两类， 一种是纯粹的商人，开公司的目的就是赚取眼前的那 点钱，而很少去关注企业的定位和未来发展。这类企 业往往是做不大的，以中小型企业居多，因为稍微到 了一定规模就会陷入发展的瓶颈；另一种就是企业家 ，他们的眼光是不一样的，他们关注的是把企业作为 大家的事业平台，研究如何做大做强。这类企业往往 会把管理当成企业的发展基石，把人力资源当成企业 的**要素，往往会把人力资源部放在一个战略高度 ，把公司人力资源全盘激活。 深圳某世界500强企业的总裁，对人力资源部有 一番独到的看法。同样是一场公司管理层会议，总裁 当着全公司高管的面，对人资总监作了一番高度的评 价：“你们人力资源部是不懂得赚钱，但你们很会找 给公司赚钱的人！并能让他们拼命地为公司赚钱！” 的确，公司有30多家子公司，100多位总经理级别以 上的高管，数以万计的各类人才，但这些人才都是人 力资源部一手搜寻、甄选进来的；公司那套完善的管 理体系，如庞大的培训体系、人才任职体系、绩效考 核体系、**的薪酬体系、晋升机制、企业人才池、 企业文化等，全部是在人力资源部的**下建立起来 的。正因为人力资源部能协助总裁把众多英才招聘进 来，并有效将他们运营起来，公司的业务才能如此迅 速腾飞，不到20年的时间，就由一家小型加工厂发展 成世界500强企业。 其实，企业的管理主要是人才的管理，如何搜寻 、培育、留住以及有效运营人才，这是企业发展的第 一要务。人才运营的好坏也决定了企业经营的成败， 人力资源管理也必须从传统的简单人事管理的狭小泥 坑里走出来，走向人力资源管理的战略化。那些** 的成功企业，海尔也好，华为也罢，无不是以人才为 本，通过一套**的人力资源管理机制把大批**人 才汇聚起来，把人才的价值激发出来，从而促进了企 业的腾飞！ P3-5

   ★传统企业人力资源管理的困惑与失落：
　　一、人际关系复杂，管理工作繁重；
　　二、工作行为难以衡量，投资效益不明显；
　　三、难以得到老板的认同；
　　四、上下夹击，处在员工和老板的夹击中；
　　五、权限不够，工作难以开展；
　　六、很难招聘到既好用又能认同企业文化的员工；
　　七、薪酬制度难设计，绩效考核难做；八、工作琐碎、地位不高。
　　★本书在将传统企业与世界500强企业的对比基础上，反思传统企业人力资源管理的弱点所在，总结**企业的成功理念和方法，并结合一些成功人士在企业中的HR管理经验，来探索企业人力资源管理的战略转型之道。