精益诊疗

作者简介

王岳，法学博士，教授，博士研究生导师，北京大学医学人 文学院副院长。中国人体健康科技促进会医学人文与医院 管理专委会主任委员，中国卫生法学会学术委员会副主任 委员。

内容简介

第1章 患者工效学：患者工作的科学(和工程) Richard J.Holden Rupa S.Valdez 著 患者工效学(patient ergonomics)是患者工作的科学(和工程)。更正式地说，患者工效学是人因工程学(human factors and ergonomics, HFE)或相关学科(如人机交互、可用性工程)在研究或改善患者和其他非专业人士追求健康目标的行动应用中所产生的一门学科(Holden和Valdez,2018)。这些工作活动可独立于医疗保健专业人员进行，也可与医疗保健专业人员协同进行。这一定义中嵌入了忠者工效学以下三个核心假设。 1.没有受过健康相关专业培训的人员，如患者、家属和社区成员，所实施的目标驱动的、为之付出努力的、健康相关的和有结果的活动归属于患者工作。 2.人因工程学的理论和方法对研究和改善患者工作是适用且有效的。 3.研究和改善患者工作需要调整现有的和新发展出的人因工程学手段，以满足患者工作的具体特征和不同工作环境的需求。 一、患者是否工作 与其提供一个简单的答案(可能为“是”),不如让我们研究一个争议较小的前提，即管理一个人的健康需为之付出努力。工作涉及预防疾病、治疗疾病以及防止状况恶化或导致不良后果(如生活中断、发病率和病死率升高)。管理健康是合理的“工作”,原因有三个方面：①管理 chh= 本书对患者工效学这一新兴学科进行了概述，论证了患者工效学改善患者工作的前提条件，讨论并说明了如何将认知、人体和组织工程学等应用于患者工作。本书还回顾了患者工效学在信息技术使用、沟通、自我护理及患者安 全等患者工作领域的具体应用，同时介绍了患者工效学的各种方法。著者旨在帮助更多人合理运用患者工效学研究，改善患者及其他非专业人士的健康相关活动，进而推动患者工效学领域的进步，切实提高患者就医满意度。