把信送给加西亚（中国式解读版）

作者简介

吕国荣，知名畅销书作家，人力资源管理专家，上海复锐企业管理咨询公司首席咨询师、培训师。出版过《你的工资从哪里来》、《你在为谁工作》、《你在为谁工作2：你在为自己的未来工作》、《决定成败的49个细节》、《责任面前，没有任何借口》、《赢在精细化》等员工培训类畅销书，其中多部图书被各类大型企业、政府机关列为员工职业素质培训教材。《赢局》、《比尔 盖茨：优秀员工的10大准则》、《老板为什么会发火》等8部图书已出版韩文版。 阿尔伯特·哈伯德，美国著名出版家和作家。1899年，他创作了《致加西亚的信》，刊登在《菲士利人》杂志上，之后引起了全世界范围的强烈轰动，无数世界著名人士将其奉为金科玉律。 一个世纪以来，以此为主要内容的书籍在世界各地广为流传，成为世界上最畅销的书刊之一，累计销量超过8亿册。

内容简介

把信送给加西亚 阿尔伯特·哈伯德 吕品 译 在所有关于古巴的事情当中，有一个人留存在我记忆的长河 中，就像近日点的火星一样耀眼夺目。 美西战争爆发时，美国必须迅速同西班牙起义军首领加西亚 取得联系。加西亚当时身处广袤的古巴深山里，没有人知道他的 具体位置，也无法通过信件或者电报联系到他。然而，美国总统 麦金莱必须尽快地得到他的合作。 怎么办呢？ 有人对总统说：“如果有人可以找到加西亚，那么那个人就 应该是罗文。” 于是，总统传召罗文，交给他一封写给加西亚的信，让其送 给加西亚。至于那个名叫罗文的人，如何拿了信，把它装进油纸 袋，揣在胸前；如何经过4天的船路到达古巴，再经过3个星期， 穿过危机四伏的国家，将信交到加西亚手上——这些细节我无意 详述。我想强调的是：麦金莱总统给了罗文一封信，让他送给加 西亚。罗文接过信后并没有问：“他在什么地方？” 这样的精神，多么难能可贵！我们应该为罗文塑造一座铜 像，置于每一所大学里。年轻人所需要的不只是学习书本知识， 也不只是聆听他人的种种教诲，而且要塑就一种敬业精神，对上 级的托付，立即采取行动，全力以赴地完成任务——“把信送给 加西亚”。 加西亚将军虽然已经不在世了，但是现在还有很多其他的 “加西亚”们。 没有人能经营好这样一个企业——在那里虽然有众多人手， 但是令人惊讶的是，其中充满了许多碌碌无为的人，这些人要么 没有能力，要么不情愿去集中精力做好一件事。 这些员工对工作敷衍了事、满不在乎、漠不关心的态度似乎 已成常态。这样的企业，没有人能经营成功，除非你靠威逼或者 恐吓的方式，强迫他们帮忙；或者，请上帝大发慈悲创造奇迹， 派遣一个天使来协助你。 读者们，现在不妨来作个试验，试想一下：假设你现在坐在 办公室里，有6个职员可供你调遣。 随便叫来其中一位，对他说：“请帮我查一查百科全书，把 克里吉奥的生平做成一篇摘录。” 这个职员会平静地回答：“好的，先生。”然后他会着手执行 这个任务吗？ 我敢说，他绝对不会。他会用疑惑的眼神看着你，然后问你 以下问题中的一个或更多： “他是谁呀？” “他过世了吗？” “哪套百科全书？” “百科全书放在哪儿？” “为什么不叫查理去做呢？” “急不急？” “你为什么要查他？” “要不我把百科全书带来让你自己查？” 我敢以十比一的赌注跟你打赌，在你回答了他所提出的问 题，解释了怎么样去查那个资料，以及你为什么要查的理由之 后，那个职员会走开，去找另外一个职员帮助他查克里吉奥的资 料，然后，会再回来对你说：“根本查不到克里吉奥这个人。”当 然，我可能会输掉我的赌注，但是从概率上来讲，我不会。 此时，如果你够明智的话，就不会再费心向你的“助手”解 释克里吉奥的资料应该在C字母开头的索引中查找，而不是K。 你会微笑着说：“算啦！”然后自己去查。 其实，这种自主行动的无能，这种道德上的愚行，这种意志 上的脆弱和惰性，就是未来社会被带到崩溃境地的根源。如果人 们不能为了自己而自主行动，又怎么可能心甘情愿地为大家共同 的利益而努力呢？ 乍看起来，所有的公司都有许多可以委以任务的人选，但是 事实真是如此吗？如果你刊登广告招聘一名速记员，应聘者中， 十有八九既不会拼写也不会使用标点符号，因为他们认为做一名 速记员没有必要会这些。 这样的人能把信带给加西亚吗？ “你看那个会计。”在一家大工厂，一位主管对我说。 “看到了，他怎么了？” “是这样的，他是一个很好的会计，如果我让他去城里给我 办件事，他可能把事情办得挺好。但是，他也有可能把沿途的酒 吧一路喝个遍，当到了城里时，早就忘了他是来干什么的了。” 你能把给加西亚送信的任务交给这种人吗？ 最近，我总是听到很多人发表言论，同情那些收人微薄的人 和那些为求一份温饱工作四处奔波、无家可归的人；同时，他们 也对雇主们抱怨不已。 但是，没有人提及，有些雇主倾其一生努力，都无法使那些 懒懒散散的员工去做些有意义的工作。也没有人提及，雇主们是 如何耐心地同他们的员工周旋，因为只要他们一转身，这些“帮 手”就开始投机取巧，游手好闲。 在每一家企业和工厂，雇主都在持续不断地进行人员整顿工 作。他们会开除没有能力给公司带来利益的人，同时接纳新的员 工。不管市场形势有多好，这种整顿工作都不会间断；如果经济 不景气，就业机会不多的时候，这种整顿会更有成效。只有最能 干的人，才会被留下来。 这就是适者生存。为了自身利益，雇主通常只会保留最优秀 的员工——能把信带给加西亚的人。 我认识一个相当有才华的人，他没有独自经营自己生意的能 力，而且对别人来说，他也毫无价值，因为他总是偏执地怀疑他 的老板在压榨他，或者试图压榨他。他没有能力指挥别人，也不 愿意受别人指挥。这样的人，如果给他一封信，让他把信送给加 西亚，他很有可能会说：“你自己去吧！” 当然，我知道道德畸形的人和肢体不健全的人一样，都需要 同情。但是，在我们同情他们的时候，也请大家为那些不遗余力 想要经营好一个大企业的人表示同情和敬意。他们不会一听到下 班的铃声就放下手中的工作；他们努力地约束那些漠不关心、懒 懒散散、漫不经心、缺乏能力的人，头上的白发也因此日益增 多。那些员工从来不愿想一想，如果没有雇主们付出的心血，他 们是否将挨饿和无家可归？但是这些人，还是不懂得感恩。 我是不是太夸大其词了？也许是吧。但是，当整个世界都热 衷于探访贫民窟的时候，我希望我仍然能对那些成功者表示同 情——他们在成功几率微乎其微的形势下，引导众人的力量，取 得了成功。但他们从成功中得到了什么呢？除了食物和衣服，其 他什么也没有得到。 我曾经带着饭盒上班，每天领薪水度日。我也曾当过老板， 雇用过员工。我知道这两者都各有其苦。 贫穷没有什么优越之处，也不值得赞美，衣衫褴褛更不值得 骄傲；并非所有的雇主都是采取高压手段极力压榨员工，并且我 敢说，大多数雇主都更富有美德。我敬佩的是那些不论老板在还 是不在都会坚持工作的人。当你交给他一封致加西亚的信时，他 会迅速地接受任务，不会问任何愚蠢的问题，更不会随手把信扔 到水坑里，而是全力以赴地把信送到。这样的人永远不会被解 雇，也永远不会为加薪而罢工。 文明，就是孜孜不倦地找寻这种人才的漫长过程。 无论是在城市、城镇和村庄，还是在任何一个办公室、商 店、企业和工厂，都很需要这样的人。全世界都在呼唤——我们 需要并且极度渴望这样的人才——能把信送给加西亚的人！ 谁将把信送给加西亚？ P8-12