信息服务设计与管理（第2版）

作者简介

李桂华，新疆塔城人，企业管理博士（营销学方向），四川大学公共管理学院教授、博士生导师。主要研究方向为信息行为、在线消费者行为、阅读行为、公共文化服务。

内容简介

"本书旨在为信息服务领域提供一个广博而深入的概览。这种概览应该有助于高年级本科生或研究生的信息服务课程讲授。 为了帮助读者更好地掌握信息服务方面的知识和能力，本书提供了几种学习的方法。例如，本书设置了案例以待讨论；每章前，都说明了“学习目的”和“学习要点”，方便教学安排；每章后，都设有“本章小结”，方便学习者对全章知识的整体把握；并提取了“本章基本概念”，帮助学习者判断对知识要点的掌握程度；同时，提供了“练习与作业”，方便学习者和教师开展基于实践的讨论。如果读者有意对某一专题进行深入的研究，还可以参考每一章结尾的“本章参考文献”。 "