不藏私的商战笔记

作者简介

商业人文书籍作家 加拿大籍华人 担任过多家企业领导者 现为独立产业观察者 第一本书籍问世后，媒体邀访索书不断，引起热烈回响。 钻研领域主要包括：宏观趋势、成功学、文创产业。 著有：《2l7/242：发现致富的必然率》

内容简介

海尔是一家在中国青岛发迹的公司，起初是收购了一间制造冷冻设备 的工厂起家的；如今，海尔除了在中国多项家电市场——冰箱、诜衣机、 空调系统等的占有率高居第一外，还积极向邻近的日本，甚至欧美国家扩 张事业版图。2003年，海尔的市值在中国取代了烟商红塔山，成了中国的 第一大企业；而且也成功打人美国市场，在wal-Mart里面得到一块货架， 与GE、Whirlpool等大厂同台竞争。 海尔在市场定位上是针对有市场需求、但其他大厂没有做的部分，努 力执行做出区隔。商界所熟知的是，海尔除了产品价格较为便宜外，更致 力于研发高品质、更为人性化的家电用品。比如，他们把冰箱做到体积缩 小、可以放进厨房中的小角落，适合留学生有限的租屋空间等，但功能的 设计更加贴心和多样化。但我这里要谈的另一个海尔的做法是关于激励员 工的方式。 海尔公司激励员工的方式非常特别，会以员工的名字替创新的流程或 发明来命名。比如：迈克冰柜，就是分公司的总裁迈克·贾麦尔想出上下 层独立分门冰箱，不仅方便食物拿取，而且上下层不同温，贴近消费者的 使用需求，也打响海尔的国际知名度。 海尔的这项作法，非常值得企业参考。能以自己的名字来替新产品、 新发明冠名，此会提升员工的参与度与荣誉感，就好像那些发现新物种、 新星的研究人员，这是给予了肯定与尊荣，也提升了向心力与研发的力度 。 担任多家美国五百大公司的人力资源顾问的作家布雷恩·麦考米克 （BlaineMccorrnick）曾经说过：“面试最好的问题之一是：‘你上次做 不可能做的事情，是什么时候？’” 或许多数人会认为这个问题有些刁难，大家追寻的是更好的日子，怎 么会是做不可能的事情，故意让自己难看？然而，招聘员工，是要组织从 事商业战争的团队，战争绝非轻松的，因此每位成员都要有克服困难的毅 力，以及向不可能挑战的决心，重点不在于你是否一直选择了痛苦的挑战 。天天都做不可能的事情并不值得鼓励，表示你好高骛远，没有规划，所 以事事皆为不可能。这一个问题的重点在于上一次机会来临时，你准备好 了没有，而你是否有勇气跳进去、接受它，脱离自己的舒适圈，求取更高 一层的目标与经验，真正敢放手一搏，为未来的成功下赌注。 将不可能变为可能，将目标转化为可执行的规划，将每日的执行转为 绩效。这是企业要的，也是遇到商战时所需要的必备技能。 日本企管顾问专家神田昌典，以“经营大师”名号享誉全日本，他辅 导过上万家企业。自上智大学外文系毕业后，至美国深造，攻读纽约大学 经济学硕士及宾州大学沃顿商学院企管硕士学位。神田昌典经营数家管理 顾问公司，分别专精于企业家教育、心理咨询以及加速教育等领域，是继 大前研一之后，在日本受到瞩目的一位企管顾问。 我记录过神田昌典提出的一个说法：现在是商务人士要向艺术工作者 学习“自我表现力”、而艺术工作者要向商务人士学习“自我实现力”的 时代。 这个说法点出了彼此的缺点。的确，商务人士常有务实的特性，为了 追求绩效与卓越，往往只聚焦于如何赢得全面性的成就、但容易忽略“说 故事”、行销自我的特质的能力表现；而那些过于强调展现个人特质的艺 术工作者，则容易陷入自我划设的框框而无法与市场面连结，只能成为与 实现自我擦身而过的理想者，无法落实想法，两者均殊为可惜。如果能综 合“自我表现力”和“自我实现力”这两种力量，那就能取人之长补己之 短，无论是经商或从事艺术原创工作，都能在自我展现与经营获利之间找 到绝妙的平衡。 大卫·麦肯兹·奥格威（David MacKenzie Ogilvy）一度被称为“广 告怪杰”，现在已是举世闻名的“广告教父”，1911年生于英国苏格兰的 他，是现代广告业的大师级传奇人物，1948年在美国创建了奥美广告 （Ogilvy&Mather）这个品牌，启蒙了对消费者研究的运用，创造出一种崭 新的广告文化。 奥格威推出过许多经典的广告案，其中一则我印象深刻，也分享读者 。他写过一个知名的广告案：“在时速达60英里时，这辆新款劳斯莱斯车 内最大声响来自它的电子钟。”广告词意在强调高速驾驶的宁境。 但提到经营哲学，有一点特别可以分享的是，当奥美广告在全球设立 新据点时，奥格威会送给新办公室的领导者一组俄罗斯的许愿小套娃，并 且在最小的那个娃娃里放入一张纸条，写着：如果雇用能力不及自己的人 ，我们将成为业界的侏儒；但若雇用能力在我们之上的人。我们将成为业 界的巨人。 通用电气公司的前执行长也被评为有同样的用人特性。敢于用能力超 乎自己的人才，广纳贤士是成为一流卓越企业家的基本条件。P4-7