销售人员超级口才训练(实战升级版)/莫萨营销沟通情景对话系列

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第1节 成功销售的**心态 可以说，心态的好坏直接决定着销售人员事业的高度 和广度。在销售过程中，销售人员往往会遇到各种问题、 各种困难及各类性格的客户，而销售就是一个解决问题， 克服困难，应对不同的客户，引导客户购买，进而达到“ 销售”目的的过程。如果没有健康、积极的心态，销售人 员就可能在困难面前退缩，甚至被困难吓倒，难以登上销 售的成功之巅，或只能做一个业绩平庸的销售人员。 要想成功销售，销售人员应该具备想当将*的雄心、 战胜一切的信心、真诚待客的诚心、专注一事的专心、乐 于助人的爱心和持之以恒的耐心。 1.雄心 有志者事竟成。销售人员既然选择了“销售”这一富 有挑战性的工作，就要不断努力，立志将其做好，以成就 自己的事业。正所谓“不想当将*的士兵不是好士兵”， 同理，一名不想做***的销售人员也不是合格的销售 人员。 有一位名叫蒙提的小男孩，在他上初中时，老师要求 全班同学写一篇题目为“长大后的志愿”的作文。他洋洋 洒洒用了七页纸描述了自己的伟大志愿。他说想拥有一座 属于自己的牧马农场，并且仔细画了一张200亩农场的设计 图，上面标有马厩、跑道等位置，在这一大片农场中央， 还有一幢占地4000平方米的豪宅。 作文交给老师两天后，他拿回了作文，**页上打了 一个又红又大的“F”（不及格），旁边还有一行字：“放 学后来见我！” 放学后，蒙提来到办公室，老师说：“你小小年纪， 不要做白*梦，你没钱、没家庭背景，什么都没有。盖座 农场可是个花钱的大工程，你要花钱买地，花钱买纯** 匹．花钱照顾它们，你别太好高骛远了！”老师又说，“ 如果你肯重写一个不太离谱的志愿，我会重打你的分数。 ” 蒙提回到家后反复思量老师的话并征询父亲的意见。 父亲只告诉他：“儿子，这是**重要的决定，你必须自 己拿主意。” 经过再三考虑后，蒙提决定交回原稿，一个字都不改 。他告诉老师：“即使不及格，我也不愿放弃梦想。” 20年后，蒙提终于建起了占地200亩的农场，并在农场 中央建造了占地4000平方米的豪华住宅。一年夏天，那位 老师带领学生来到蒙提的农场露营一星期。离开之前，老 师对蒙提说：“说来真是惭愧。我曾经给你泼过冷水，幸 亏你有毅力坚持自己的志向。” 沟通技巧 ★雄心就是要有远大志向，要设定远大目标，有雄心 ，也就有了人生努力的方向。 ★雄心不是白*梦，应从实际出发树立志向。志向一 旦确定就要坚持．不要因为别人的一句话而放弃，要立即 开始行动，并勇往直前。 ★在成功的路上，要不断进取，只有将目光盯在远处 ，方能取得*大的成绩。