签名本-体验经济（精装版）

作者简介

B. 约瑟夫·派恩（B. Joseph Pine II）<br />毕业于MIT斯隆管理学院，现为宾夕法尼亚州立大学高级经理教育项目的教学负责人，加州大学洛杉矶分校安德森管理研究生院高级经理教育项目的教师、IBM高级商学院的兼职教师，并且经常被邀请担任MIT斯隆管理学院的客座讲师。撰写了获奖著作《大规模顾客定制：商业竞争的新前沿》（波士顿：哈佛商学院出版社，1993年出版），在共同创办战略地平线LLP公司之前，在IBM公司担任过诸多职务，并且对该公司在明尼苏达州罗切斯特的工作分部获得马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖有所贡献。<br /><br />詹姆斯·H. 吉尔摩（James H. Gilmore）<br />毕业于宾夕法尼亚州立大学沃顿商学院，在宝洁公司（P&G）开始其职业生涯，此后在克利夫兰咨询合作公司和计算机科学公司从业达10年之久，领导了CSC咨询公司的过程创新实践。

内容简介