认识自己更懂生活(读点了解世界的心理学)

作者简介

段锦云，苏州大学心理学系教授(博导)。以第一作者或通讯作者身份在SSCI和国内权威期刊发表论文8篇，在国内核心期刊发表论文100多篇。主持国家自然科学基金项目2项。

内容简介

改变你的言语，改变你的世界 段锦云 陈琳 一位路过的女士，把在路边乞讨的老人写的宣传语， “我是盲人，请帮帮我”改成了“这是多么美好的一天， 但是我看不见”。结果，更多路过的人伸出了援手，把零 钱放进乞讨盲人的碗里…… 这是2016年在网上流传很广的一段广告视频。短短一 分多钟的视频给人巨大的震撼，这种震撼不是来自于画面 本身的渲染，而是语言的强大力量。一句话的改变，使乞 讨老人博得了人们更多的同情，唤起了人们的爱心，人们 从习惯地漠然变为友善地帮助。一句话的改变，就改变了 人们的行为！言语在很多时候都可以如此温柔地推动事情 的发生。 “四两拨千斤”：言语助推态度改变 通过改变言语的表达方式，可以助推人们态度和行为 的改变。 比如，“吸烟有害健康”→“吸烟有害您家人的健康 ”，后者可能加深人们对“吸烟有害健康”的认识，从而 推动戒烟行为。 又比如，“为了您的安全，请戴头盔”一“像我们这 个年纪，骑电动车一定要记住戴安全头盔，否则会被开奔 驰宝马的同学认出来”两个宣传语，后者这种幽默的方式 也许更能吸引大众眼球，加强人们对“骑电动车要戴安全 头盔”这件事的印象。 在生活中，换一种表述方式，也许就能收获意外的却 让人更满意的结果。 建构选项助推态度改变 我们先看这样一个案例，有两家相邻的卖粥小店，左 边这家的日营业额总是会比右边那家多出百十元，天天如 此。究其原因，其中细微的差别竟在于，顾客点完粥后， 右边那家服务员问“加不加鸡蛋”；而左边那家服务员会 问“加一个鸡蛋还是两个鸡蛋”。对于这两个问题，人们 心中的默认选项分别是“加／不加”与“加一个／加两个 ”。久而久之，左边这家的营业额当然比右边那家多出许 多。 正负框架改变选择 框架效应是指，由于对事物描述方式的改变，而引起 决策者偏好反转的现象。以经典的“亚洲疾病问题”为例 ： 美国正在对付一种罕见的亚洲疾病，预计该种疾病的 发作将导致600人死亡。现有两种与疾病做斗争的方案可供 选择。假定对各方案所产生后果的精确科学估算如下所示 ： 正面框架： A方案，200人将生还； B方案，有1／3的机会600人将生还，而有2／3的机会 无人生还。 此时，人们更多地选择A方案，倾向于风险规避，寻求 一个稳定的结果。 但，在负面框架下：