触动心灵(移动产品成功法则)

作者简介

SC·莫蒂（SC Moatti）是硅谷**员工，也是移动产品、领导、创新等领域**的思想**，曾在多家移动先驱公司担任高管，其中包括Facebook、Trulia和诺基亚。她推出的移动产品目前有数十亿人使用，获得了众多奖项，包括荣获**数字艾美奖提名。

内容简介

商务随人而行亍 自2014年以来，台式电脑已并非世界上**的移 动设备了，如今人们愿意花*多的时间来使用自己的 智能手机。因此，公司不可能忽视这种连接客户的渠 道。但如果想要*好地利用移动功能营销，就需要有 专用的移动产品，如智能手机应用程序。我后续会进 行详细解释。 没有移动产品的营销人员会在获得客户上*到很 大的制约，因为他们失去了用移动产品做广告的机会 。据统计，2015年花在数字广告上的每一美元费用全 部用于移动端上的广告。他们还可以通过移动社交网 络（如Facebook、Instagram和Twitter），以及移 动信使（如WhatsApp、Line和微信）来获得他们的消 费者。但是，如果没有一个移动产品可供使用，这些 就需要营销人员去做了，致使他们的工作具有一定局 限性。 另外，拥有移动产品，如方便实用的网站（也称 为自适应网站）的销售人员有*多的方式来获得客户 ，他们可以提高在谷歌搜索结果的排名。而且，谷歌 已经针对这些方便实用的网站优化了搜索算法，他们 可以创建链接的优惠，这是个性化用户的时间和空间 。 但是，这种优势仍然是**微弱的，因为当90% 的人花时间在智能手机应用程序上，而不是移动浏览 器上时，移动网站的访问量就远远低于智能手机应用 程序了。*重要的是，使用公司的移动应用的客户一 般比使用其网站的客户*稳定、*忠实。 智能手机应用程序能够让营销人员充分利用移动 设备独特而强大的优势获得用户。例如，他们可以使 用免费的手机分销和推广渠道、应用程序商店。他们 可以推送通知消息给用户，而无须等待用户提出要求 。他们可以与运营商谈判，将智能手机应用程序预装 到用户手机上，这将会被广泛地推广。他们可以使用 所谓的多点触控权限工具，通过多种渠道**地度量 活动的有效性。 “因为移动，我们开始从广告狂人向数字人类转 变。”移动性能**的广告公司Taptica的创始人兼 首席执行官Sigal Bareket说，“一切都是可度量的 ，因此，几乎一切都是可预见的。” 在《广告狂人》中，几乎不可能预测广告战争的 成败。营销被视为“创意”，换句话说，战争有时成 功，有时失败，并且没有人能真正知道原因。 移动销售人员不再寄希望于创造性天才，推测谁 可能成为他们的客户。相反，他们购买了ROI（投资 回报率）。当他们得到客户的时候，才会付钱。 这种新兴的移动广告业正在以***的方式帮 助公司获得消费者。由于移动产品在某种程度上*了 解它的使用者，因此营销人员能够*深入地了解客户 ，并了解如何获得这些目标客户。例如，他们可以知 道在纽约市35～44岁的男性中，哪些应用中的哪些广