赞赏的力量

作者简介

保罗·怀特（Paul E. White），心理学家、作家、演说家。他帮助企业使“工作关系变得有效”，给很多公司提供过咨询，包括微软、DirecTV公司、百万圆桌会议、普林斯顿大学等等，曾与盖瑞·查普曼合著了《赞赏的五种语言》。

内容简介

第一章 领导不感兴趣 马克是公司的总裁，但 是开会让他疲惫不堪。按说 每个月的管理团队例会应该 是“他的”会议，但是现在， 他巴不得回到自己的办公室 处理几件急事。他觉得这个 会议不但汇聚了太多需要作 出的决策，而且没有效率。 他看了看时间说：“好吧， 接下来呢？” 公司的运营总监斯科特 回答说：“还有一个议题和 几件常规事务。我们要听一 下人力资源部门关于实施赞 赏计划的报告和建议。” “公司已经有相当完善的 员工表彰机制了，而且每年 开销不菲。”马克用不太感 兴趣的语气问，“为什么还 需要另一个计划？” 财务总监黛比附和说：“ 不需要。我们支付的薪资水 平已经高于所在地的平均值 ，他们还有相当不错的福利 待遇，连保险费也在连年上 涨。这些应该让他们感到满 意了！” “好吧，安贝尔还在外面 等着呢。”斯科特提醒道。 马克说：“让她进来吧！ ” 安贝尔是公司新聘用的 人事主管，人很年轻。黛比 对她的评价是“名字和培训 经理很搭调”。她走进来， 播放演示文稿，开始汇报员 工敬业度调查情况。调查结 果显示，公司的绝大部分员 工感觉不被赏识和器重。她 研究发现，行业内的很多公 司都存在这个情况，年终奖 和偶尔奖励“格外出色”的传 统员工表彰机制对大部分员 工不起作用。 所以她进一步给出了一 些关于经理和主管们应该如 何表达真诚赞赏的建议。她 的报告中最吸引高管们关注 的是那句：“赞赏为公司带