
出版社: 中国社会
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折扣购买: 赞赏的力量
ISBN: 9787508768120
保罗·怀特(Paul E. White),心理学家、作家、演说家。他帮助企业使“工作关系变得有效”,给很多公司提供过咨询,包括微软、DirecTV公司、百万圆桌会议、普林斯顿大学等等,曾与盖瑞·查普曼合著了《赞赏的五种语言》。
第一章 领导不感兴趣 马克是公司的总裁,但 是开会让他疲惫不堪。按说 每个月的管理团队例会应该 是“他的”会议,但是现在, 他巴不得回到自己的办公室 处理几件急事。他觉得这个 会议不但汇聚了太多需要作 出的决策,而且没有效率。 他看了看时间说:“好吧, 接下来呢?” 公司的运营总监斯科特 回答说:“还有一个议题和 几件常规事务。我们要听一 下人力资源部门关于实施赞 赏计划的报告和建议。” “公司已经有相当完善的 员工表彰机制了,而且每年 开销不菲。”马克用不太感 兴趣的语气问,“为什么还 需要另一个计划?” 财务总监黛比附和说:“ 不需要。我们支付的薪资水 平已经高于所在地的平均值 ,他们还有相当不错的福利 待遇,连保险费也在连年上 涨。这些应该让他们感到满 意了!” “好吧,安贝尔还在外面 等着呢。”斯科特提醒道。 马克说:“让她进来吧! ” 安贝尔是公司新聘用的 人事主管,人很年轻。黛比 对她的评价是“名字和培训 经理很搭调”。她走进来, 播放演示文稿,开始汇报员 工敬业度调查情况。调查结 果显示,公司的绝大部分员 工感觉不被赏识和器重。她 研究发现,行业内的很多公 司都存在这个情况,年终奖 和偶尔奖励“格外出色”的传 统员工表彰机制对大部分员 工不起作用。 所以她进一步给出了一 些关于经理和主管们应该如 何表达真诚赞赏的建议。她 的报告中最吸引高管们关注 的是那句:“赞赏为公司带