穿透：洞察性格优势让用人效能倍增

作者简介

李亮，心理学学士，中科院心理所硕士（研究方向：职业心理资本），社会学博士/博士后，现担任北京大学社会系讲师。取得惠普企业大学培训、绩效管理体系认证；美世能力素质模型、3P薪酬管理资格；合益岗位评估/能力素质模型资格认证；国家心理咨询师二级资格证、DDI心理测量师资格证书、 EAP项目经理资格证书； 10年世界500强企业的任职经历, 在不同性质不同行业的人力资源职能、管理岗位上有着扎实的理论基础和丰富的实践经验，其中包括如何使人力资源策略与公司策略保持一致、人力资源策略和政策的制定、人力资源体系内相互保持一致、薪资福利体系的设计和管理、招聘、培训、绩效管理、组织及管理发展、人力资源信息系统的选择与实施使用、员工关系等；尤其擅长心理测量，职业规划与发展，EAP，能力素质模型建设。

内容简介

世界上没有长相和行为 一模一样的人，尽管每个人 都与众不同，但通过人格评 价系统，他们的回应方式却 是可预测的。如果一个人的 行为倾向与另一个人不同， 的确会产生冲突。但这并非 意味着：冲突不可避免。而 且，组织与人之间本来就有 不同的目标，人与人之间也 有巨大的差异，很多时候这 些差异反而是紧密合作的基 础。还有一条更好的路可走 ：以积极的态度对待他人， 以了解和接纳取代消极与拒 绝。这样，我们的职业生活 才能更积极、更成功、更有 意义。 一、组织与人 心理学最基本的观念之 一就是人与人是不同的。从 出生起，每个人就是独一无 二的，而人生的经历又扩大 了人与人之间的差别。因此 ，现代企业的管理者要对这 些“天生不同”的人区别对待 ，方能使员工表现出色。 一个组织包括5个基本成 分：环境，个体过程，组织 过程，变革过程，人际与群 体过程（见图1）。 人际与群体过程是其他 四个过程的综合体现，也是 组织活动的核心，这个过程 的紊乱，必然会引发整个组 织的紊乱。 由于天生的社会性，人 们大多不会选择独自生活与 工作。我们的时间几乎都用 来与他人打交道。我们个人 的身份的确是建立在群体的 其他成员接受与对待我们的 方式上。由于这些原因，并 由于许多管理人员将60%以 上的工作时间都用在开会上 ，因此，群体活动的技巧对 于所有员工和管理者来说都 至关重要。 许多组织的目标只有与 他人合作才能完成，这种合