再造家电（传统家电企业如何互联网转型）

作者简介

陈润，财经作家，商业史研究者，财经媒体专栏作家，曾任中央人民广播电台经济之声特约评论员，专注于商业史、企业史研究，著有《全球商业一百年》《雷军传：站在风口上》《周鸿祎：人生就是不停的战斗》《生活可以更美的：何享健的美的人生》《赚钱是一种信仰：罗斯柴尔德家族历经6代的完美传承》《理想是用来实现的》《大逆转：大败局之后的复活密码》《富士康内幕：中国制造最终幸福了谁》等。

内容简介

第一章 危机在左，机遇在右 时代终结：国际家电巨头衰亡启示录 北京时间2014年11月4日，索尼移动北京员工顶 着4级寒风，扯着十几米长的条幅抗议索尼“暴力裁 员”，一时间把索尼推向舆论的风口浪尖。不少人声 称，索尼不久后将退出中国市场，虽然索尼很快否定 了这种说法，但无法掩饰其在中国市场的失败。中国 是索尼最大的海外市场，有人感叹，索尼失去了中国 ，基本等于失去了世界。 7.85亿美元——这是索尼2014年第二季度公布的 单季度亏损数额。自2008年以来的七年中，索尼公司 已是第六年出现巨额亏损。 索尼CEO平井一夫表示，索尼正面临巨大挑战， 为了应对困境，2014年索尼将不派发年度股息，并重 新调整发展策略，进行全球裁员。索尼的裁员举措不 仅引发诸多臆想，更直接引发各种抗议。这个曾推出 过半导体收音机、Walkman随身听、特玲珑电视机等 风靡全球的产品，在管理大师吉姆·柯林斯的著作《 基业长青》中被誉为“高瞻远瞩”型的唯一亚洲企业 ，似乎摇摇欲坠，大厦将倾。 更令人担忧的是，索尼的困境并非个案，日本的 家电巨头们，在蜂拥崛起之后陷入集体衰落。 回顾过去几年，日本家电行业一片惨淡。2011会 计年度，索尼、松下和夏普同时发生巨额亏损，共计 亏损达200亿美元。2012会计年度，这三大家电巨头 继续严重亏损，索尼的电视部门连续10年亏损，松下 的电视部门连续6年亏损，夏普亏损达54亿美元。 2013会计年度索尼、松下继续巨亏，夏普盈利不到1 亿美元，这还是在淡化家电的前提之下。 时间再拉长一点，或许会看得更清楚：自2008年 以来，日本家电就开始走下坡路，黑白家电全面败退 ；2009年开始，日本已从原来的“家电王国”成为家 电进口国。“家电之死”成为日本政经两界无法回避 的话题。 日本家电神话的陨落有许多原因，比如自然灾害 、日元升值、行业竞争激烈等。这些原因客观上加剧 了家电业的衰亡。但是，冰冻三尺非一日之寒，像历 史上许多行业巨擘陨落一样，它们是被时代渐渐遗弃 。 电视机行业的风云变幻充分体现出了这一问题。 曾几何时，索尼、夏普曾经主宰着全球电视机市场。 当年的索尼Trinitron系列就如同今日之苹果，让许 多用户尖叫。但是当其他电视机制造商向数字化转型 的时候，索尼等日企还执着于音视频时代的理念，所 以逐渐落后于欧美和韩国，市场份额被削减不少。当 电视机开始互联网化之后，日本家电巨头还在坚持硬 件至上的理念，把显示技术当作重中之重，忽视了快 速成长的软件和服务领域。索尼总裁平井一夫依然认 为索尼能够利用私有的技术开发出更具吸引力的电视 机产品；松下一意孤行选择等离子显示技术；业务单 一的夏普依然在等待液晶电视市场的回暖，不再有其 他动作。在这样的形势下，日本家电企业又怎么能跟 得上时代脚步呢？ 在日本家电企业陷入萧条、衰亡的同时，近邻韩 国的家电企业也初现疲态。 韩国三星电子发表的2014年第二季度财报显示， 该季度营业利润为70.2亿美元。比上年同期减少24.6 ％；第三季度财报更惨，营业利润仅为39.0亿美元， 同比下滑49％。这些营业利润中，移动通信业务占大 头，具体到家电板块，营利仅为650万美元左右，而 且这已经是连续四个季度出现营业利润下滑。 三星经营惨淡主要有两个原因：一是战线过长， 二是软件劣势。三星走多元化产品战略，毛利率可观 的高端产品，比如推出的手机Galaxy S5，受到了来 自苹果的iPhone 6和iPhone 6 Plus大屏手机的冲击 ，销量远远不及Galaxy S4。对毛利率较低的低端产 品线，三星采用“机海战术”。三星最初依靠在芯片 、手机屏幕、基带等手机零配件上的供应链优势，价 格有一定的竞争力，随着中低端市场竞争环境成熟， 三星优势尽失。而且，三星手机应用商店几乎处于荒 废状态，软件劣势影响了用户体验，竞争力必然会下 降。 相比日韩，欧美家电企业的变革更加彻底——淡 出或彻底放弃家电市场。 2014年9月12日，美国通用电气宣布以33亿美元 将旗下冰箱和洗衣机等家电业务出售给伊莱克斯；10 天后，德国西门子也宣布退出家电领域；荷兰飞利浦 也将在华市场的电视业务出售给冠捷科技，仅保留剃 须刀、空气净化器等业务。这并非偶然现象，过去10 年来，欧美家电品牌盈利减少、本土化失败、频繁陷 入“质量门”等负面事件，已呈现强弩之末的迹象。 现在断言欧美家电没落还言之过早，但是从大趋 势来看，欧美家电行业倾向于转型，西门子将专注于 工业、能源、医疗等盈利较高的核心业务，飞利浦将 专注于医疗保健、照明等主要业务。欧美企业逐步淡 出家电业已是不争的事实，这其实从另一个角度说明 欧美家电企业已现颓势。 P3-5