IT真相(打通IT与商务的通路)

作者简介

楠真，野村综合研究所( NRI)理事。1983年毕业于东京工业大学，取得硕士学位并进入NRI工作。曾就职于原镰仓研究本部，担任IT企业的咨询顾问。随后调入系统商品事业部，负责系统开发和金融T服务管理解决方案。他2003年任执行董事，2009年任常务执行董事，2015年至今担任NRI理事。著有《FinTech2.0金融与IT的关系改变商业》。

内容简介

获得300亿日元收入却留下了遗憾 那时我30多岁，还在做咨询顾问。某个晚上， 客户企业的一位管理人员在位于神乐坂的高级餐厅 招待我，因为2年前的某次咨询案例获得了成功，让 企业实际获利300亿日元以上，这顿饭算是答谢。 “楠先生，今晚不醉不归。” “我可喝不了300亿。” 这句话多少有点自得之意，但实际上，那是我 最后一次的商业咨询。 当时我的工作是调查一家美国当地企业。当地 法人有两家公司，各自负责制造不同的电子零件， 但企业长期赤字。由于常年支持企业的技术部门领 导兼实力派专务(日本企业中的特定职位，中国企业 无对应职位)的干预，负责事务的本公司员工很难插 手两方的业务。 在这种情况下，我受当时的社长秘书邀请，开 始了秘密任务。 “我希望作为第三方，你能对当地法人的两家 公司提出意见。没有任何限制。”这就是社长通过 秘书对我下达的任务。 我拿到当地法人的两家公司的内部资料并进行 阅读后，惊愕不已。两家公司累计的债务共计近200 亿日元，还只是进行合并之前的累计。客户企业虽 然是上市企业，但仅公开了单独的累计，也就是说 海外当地法人的累计债务属于账外债务。而客户企 业当时的正常利润是一年150亿日元，假如立即解散 这两家公司的话，累计损失反映到总公司的决算书 中，则一年的收益将化作泡影。 我让当时去美国赴任的同事也加入到了该项目 ，开始调查当地的两家公司。于是我们先对两公司 管理人员进行询问。在当地法人看来，我们是总公 司派来的咨询顾问，当然会对我们究竟要向总公司 提交什么样的报告心存顾虑。 首先调查的是规模较小的A公司。虽然该公司的 累计损失金额并不算太大，但主要是人才问题。社 长往往是孤军奋战，虽然经过了诸多努力，但公司 还是出现了问题。为了解决这些问题，需要花费大 量的时间。 A公司在设立之初，打算有效地利用美国当地的 顾客群进行发展，但该想法的落实并不顺利。其结 果就是A公司每年的年度计划都完成不了，而后不断 地将该计划推迟至第二年完成。在我调查时，当期 营业目标也依旧未实现。 更严重的是，随着技术进步，A公司的产品越来 越跟不上时代。A公司因此也无法跟上其他企业的技 术，更谈不上超越了。社长虽然事无巨细地了解本 公司，但他认为部下有这些缺点全源于日本总公司 的管理。 经过一番询问之后，我认为要拯救A公司，必须 要投入大量高素质人才。但从另一方面来看，A公司 ◆ IT有IT的逻辑，商务有商务的逻辑。 ◆ IT专家与商务主管对彼此的逻辑毫无兴趣，因此往往难以交流。 ◆ 加深对IT的理解，将打通IT与商务的通路。