前厅服务实训

作者简介

"刘爱华，从教23年，曾公派到奥地利进修，北京高星级酒店两年工作经验，具有丰富的教育、教学经验和独特的教学方法，教学成绩显著。河北省教师教学创新团队及“双师型”名师工作室负责人。 多次参加全国教师教学能力大赛获省级一等奖。秦皇岛市骨干教师、市礼仪协会成员。曾为东北大学、北戴河税务局、北戴河公安部办事处、乐拓集团等十几家企事业单位做岗位培训。主持省级规划课题4项，参与国家、省级课题7项，在国家省刊物发表论文11篇。 "

内容简介