做一个会说话会办事的人

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01 学会说话从学会倾 听开始 学会倾听，对于每个 人来说都是很有意义的。 根据人性的知识，我 们知道，人们往往对自己 的事情感兴趣，对自己的 问题更关注，更喜欢自我 表现。一旦有人专心倾听 我们谈论我们自己时，就 会感受到自己被重视。这 是一种十分微妙的自我陶 醉的心理：有人愿意听就 觉得高兴，有人乐意听就 觉得感激。 然而，很多人在和别 人谈话时，总喜欢自卖自 夸，喋喋不休，让对方在 大多数时间里都听自己说 ，不放过任何一个表达自 己思想的机会，以为这样 就能说服对方。在方圆者 看来，这种做法是错误的 。说话从来就是两个人的 事情，我们需要通过谈话 ，来了解别人、说服别人 ，其最基本的前提是让对 方也有足够的机会表达自 己。在大多数时候，他对 自己的了解比别人多很多 ，而且如果你给他的印象 是表现欲太强，那么他就 可能会认为你对他丝毫不 在意，因而也会对你所说 的内容不予关注。因此， 你应该善于倾听别人的话 语，掌握高超的方圆说话 艺术。 此外，倾听是解决冲 突、矛盾、处理抱怨的最 好方法。一个牢骚满腹、 怨气冲天甚至最不容易对 付的人，在一个有耐心、 同情心的倾听者面前常常 会软化而通情达理。 戴尔·卡耐基到处演讲 ，举办讲座。来听的人成 千上万。他们中有大学教 授、大学生、商业管理人 员、市民等，还有不少是