创造高收益（壹）

作者简介

稻盛和夫，京瓷株式会社名誉会长，日本航空公司名誉会长。1932年出生于鹿儿岛市。1955年鹿儿岛大学工学部毕业后，就职于京都的绝缘体制造商——松风工业。1959年4月，获得熟人出资，以资本金300万日元成立京都陶瓷株式会社（现京瓷），历任社长、会长，自1997年起担任名誉会长。他一直追求“以心为本的经营”，以建立的员工之间强有力的相互信任关系为基础，使京瓷集团成长为一家国际大型企业集团。同时积极推进公司业务的多元化，于2000年通过支援复印机厂家三田工业，创立了京瓷美达公司，并通过企业重组使之发展成为全世界为数不多的综合复印机生产厂家。1974年，京瓷集团为开拓东南亚市场，在香港成立了现地法人，并以此为开端全面展开了在中国的各项事业。首先于1987年在广东省东莞市开始了委托生产业务。现在，以北京、天津、上海、广东省东莞市为中心，约有2万名员工在中国的京瓷集团工作。 此外，1984年顺应电信事业自由化的趋势，成立了第二电电企划株式会社，并担任会长。2000年10月，随着DDI（第二电电）、KDD、IDO的合并，成立KDDI株式会社，并担任名誉会长。2001年6月起成为最高顾问。 2010年2月接受日本政府的邀请，出任处于破产重建中的日本航空（JAL）公司的会长。2013年9月19日，日本航空在东京证交所重新上市。 另一方面，1984年个人出资设立稻盛财团，担任理事长。同时创设国际奖项“京都奖”，于每年11月对那些为人类社会的发展进步做出突出贡献的人士进行表彰。除此以外，还志愿担任共有71家、聚集了8100余位年轻经营者的经营塾“盛和塾”的塾长，为培育经营人才倾注心血。他不断向世人阐述自己的稻盛哲学，其思想在中国也被广泛接受。《活法》《干法》《阿米巴经营》等多部著作已被翻译成中文在中国出版，其中《活法》一书还登上了畅销书榜前列。

内容简介

怎样的利润率才算是高收益 在新闻和书籍当中我们经常会看到诸如“这家企业拥有高收益”的说 法。但是迄今为止，企业究竟应该拥有怎样的利润率这个问题却很少有人 触及。对于企业而言，利润率当然是越高越好，然而高收益到底指的是什 么样的利润率却从来没有过明确的答案。 并且就如有的行业整体利润率都比较高，而有的行业的利润率普遍偏 低一样，依据业种的不同，利涸率也会存在着差异。比如，虽然游戏软件 企业一般都被认为拥有高收益。对于这些企业来说，当游戏软件在市场上 热销时，利润率自然高居不下，但是如果推出的游戏软件受到市场冷遇， 利润率又会一落千丈。因此，游戏软件企业的利润率是否丰厚也就难以一 概而论。这也就是说，不应该根据行业来判断企业的利润率高低与否。 京瓷创业第一年时，相对于销售额，税前利润率约为10％。当时目本 大型制造厂商的利润率大约为数个百分点。考虑到在剧烈变动的企业经营 环境中，企业比较难以实现稳定的经营，我开始思索：制造业的利润率应 该维持在怎样的一个水平上才算比较合适。 为此，我首先着眼的是银行的利率。我那时和一家银行的分行行长关 系不错，记得我曾经和他之间有过一段对话。 我向那位分行长探询道：“开银行可真是一件好买卖，看上去似乎轻 轻松松就可以赚大钱似的。” 这要是一般人，大概会回答道，“没这回事儿”之类的，不过那位分 行长倒是个爽快人，他直接回道：“说得没错，原来稻盛先生也是怎么想 的。” “我确实是这么觉得的。” “嗯，要不是因为存在着政府许可的问题，我都想出来自己千。” 那个时候的日本银行，简直就像是用鱼鹰捕鱼，把钱用绳子绑着，丢 出去四处巡游，每年把绳子收回来一次，超过5％的利息也自动跟着就回来 了。银行什么都不用做，借出去的钱自己就会二十四小时不间歇地为银行 赚取利息。而反观制造业，却必须对人员、原料、资金进行彻底动员，从 早到晚挥汗如雨地辛勤劳作，才能够获取利润。 当然，银行也并非就万事大吉。如果发放的贷款无法收回，银行将因 此蒙受损失，所以银行必须慎重地对借贷方进行审核。对于银行而言，当 然还有其他各种各样的事情要做，但是相比而言，制造业拼尽全力却只能 获取低于银行利率的利润率，单就这一点实在是令人难以接受。 对此我逐渐意识到，“如果我们运用各种相关知识与员工的技术才能 、辛辛苦苦地制造产品，最终却只能获取相当于银行利率程度的利润率， 那这实在是一件愚不可及的事情。我们至少应该实现高于银行利率一倍的 利润率，也就是说创造10％以上的价值。” 在公平的市场竞争环境中，价格是由市场来决定的。自由经济也就意 味着众多同业者之间的严酷竞争，只要不属于垄断行业，企业就无法做到 随意提价。因此，在以市场价格销售同样商品时，要想实现高收益，唯有 进行彻底的成本控制。为了实现这个目标，就必须以高利润率为目标，不 遗余力地为此奋斗。 这看起来或许有些过于简单，但我还是认为，“要想经营一项事业， 如果无法实现最低10％的税前利润率，那就等于还没有进入经营管理的大 门。而所谓的高收益，最少也是指15％～20％的利润率”，这就是我对于 高收益所定的标准，并以这个标准来督促大家实现企业的高收益经营。 但是制造业以外的其他行业又该如何呢？以零售业为例，从进货开始 到出售为止，商品的售价与进价之间的差额就转化为商家的利润。例如， 像家电制品这样的面对一般消费者的商品，由于为了促销需要进行广告宣 传，还必须保持库存，因此我认为最少必须实现30％，左右的利润率。在 这个基础上，如果能够把包括人力成本在内的销售管理费用抑制在20％， 以下，就自然会产生10％以上的利润率。 像这样，不管是任何业种，任何具体情况，只要在运营上下足工夫， 全力以赴，就完全有可能将利润率提升到10％以上。 企业通过开拓进取而获得的利润都是所有辛勤参与的工作人员的智慧 和劳动的结晶，因此即便利润率超过了20％也绝非不当所得。在现实中， 不管是在欧美的优秀企业，还是在京都的高科技企业当中，实现了这种利 润率的企业不在少数。在一个公平竞争的环境当中，高收益就像是企业经 营者的勋章，而不应当成为指责的话柄。 P7-9