情商高不高，开口就知道：人生20%的事由智商决定，80%的事由情商决定

作者简介

李世强，自由撰稿人，畅销书作家。游走世界，看遍各国人文、动态，以独特的视角解读不同的人生。曾从事图书编辑，互联网企业主编，互联网培训师等工作。专注于情绪、人格与人际交往等心理学领域研究十数年，颇有建树。 现已出版：《幽默沟通技巧：在任何场合说服任何人》、《激发潜能的心理暗示》等十余部作品。

内容简介

高情商的人，总是离幸福*近的人 认清自己的优势，在不断提升中迈向成功 现在的社会充满了各种各样的选择和机会。而情商高的人总能看到各种机会，并认清自己的优势所在，合理运用自身的能力，掌握自己的命运。情商高的人无论从何时、何处起步，都有可能沿着自己所选择的目标攀上事业的**。情商高的人在执行自己的目标时，能够学会并实践自我管理、自我发展、自我规划，把自己放在能对组织和社会做出*大贡献的位置上，在漫长的职业生涯中始终保持着自控力、警觉和付出，认清自己的优势，不断 修正并坚定自己的发展道路。 李莉莉从小就会说话，喜欢与人打交道。所有的亲戚朋友都夸她，说她情商高，以后一定是当外交家的材料。李莉莉的父母也是这么认为的，所以当大学报考志愿的时候，父母就帮李莉莉选择了北京某外国语学院，然后选择了意大利语这门小语种。因为意大利语是小语种，所以李莉莉以后竞争的压力较小。李莉莉选择听从了父母的建议。 但她上大学后，发现自己根本不喜欢意大利语，这门语言学得很差，而且也没有积极性。同时，她也发现，她并不是很喜欢当什么外交家，这都是在亲戚朋友们不断地夸奖下，让她产生的错觉。 于是，她在父母不知情的情况下偷偷换了自己的专业，改学工商管理。她发现，她对于做生意很感兴趣。当毕业后，父母发现她换了专业，而且也没去报考***门的岗位时，又气愤又伤心。 李莉莉开导她的父母，说：“我自己了解自己的优势，也了解自己的兴趣爱好。如果把我放在我不喜欢的行业中，我不会成为出类拔萃的那一个，只会是*为平庸的那个。现在我选择了我*喜欢的行业，而且大家也一直说，我很擅长与人打交道。在这个行业中，同样是与人打交道，我相信在我现在的领域，我会做得*好！” 父母没办法，只能听从了李莉莉的意见。没想到，李莉莉真是做这行的料，她从售楼的销售干起，因为她会说、爱笑、有亲和力，没两年就成了公司的***，不到5 年的时间，进入了管理层，成为公司*年轻的高管。 李莉莉就是能够发现自己的优势，通过学习，把优势逐渐放大，*后在事业上迈向辉煌的。 经验说明，情商高的人能用*适合自己的方式，做自己*擅长的事，*终走向成功。许多人只知道自己不擅长什么，只是了解自己的缺陷，而对于自己擅长什么并不是很清楚，*谈不上利用自己的所长了。因此，人们想要提高情商，走向成功，首先需要对自己有一个深刻的认识。不能了解自己的人，就谈不上自我发展。 下面列出的几个问题有助于我们提高情商并认清自我：我的长处是什么？我是如何工作的？我的价值观是什么？我属于何处？我该做出什么贡献？ 要发现自己的长处，并不是一朝一夕能做到的，有一个有效的途径，那就是回馈分析法：每当你做出重要决定或采取重要行动的时候，都可以事先记录下自己对这个任务的结果的预期，也就是你的预定目标，一定周期后，将实际取得的结果与自己预期的目标进行比较。 每个人的长处都具有***而且基本稳定的特点，工作方式也是如此，这通常与人在成熟后稳定的性格和行事风格有关，虽然可能经得起略微调整，但不可能**改变，因为这是根植于人的习惯中的，不可能轻易动摇。 你认为什么才是有价值的？自己的价值观是自我控制中*后必须要确定的问题。个人的价值观应该与组织的价值观一致，即便不能**契合，也应该是求同存异的，否则人们工作起来就会觉得难以从心出发，压力会增大，工作时会感到**疲惫，这样的状态下自然也就拿不出工作成绩。 在人们了解自己的长处、习惯的工作方式和价值观后，就能够认知自己应该从事什么工作，并确定自己应该为团队、组织和整个社会做出什么贡献。此外，我们还要认识到同事、合作者、下属等身边的共事者通常与我们具有不同的长处、工作方式、处事习惯和价值观，想做好自己的工作，就要事先与他们进行有效沟通。 优势能够发展，劣势能够改变。具备职业化思维方式的人，必须懂得利用这一点来挖掘自身的潜力。 我们在确立自己的工作目标时，应当结合自身实际情况，以自己的*大优势为辅弼，以*可能获得成功的方式，确立*可能实现的目标，让工作和付出*具成效。相反，一旦选择错误，就要多走不少弯路，即使比他人花费*多的力气，比他人付出*多时间，也可能无法达成目标，*有可能距离目标越来越远。这就是“事半功倍”和“事倍功半”的区别。 大多数人觉得没有发挥自己专长*直接的原因正是很多人错误地认为：只要通过学习，每个人都可以胜任任何职务，每个人的弱点就是他*有潜力的地方。 每个人其实都是特别的，拥有的才能是独特的，优点才是自己成长空间*大的地方。有一些成功的人士之所以能够成功，不是因为他改正了自己的缺点，而是他无限放大了自身的优点。只有懂得发现自身优势的人才能不断改进自己，提升自己，*终让优势成为天赋。 高情商不是圆滑世故，而是能和外界**共处。如果你能尝试做到以下这些：把每一句“我不会”都改成“我可以学”；把每一句“随便”都改成“听你的”；把每一句“你听明白了吗”都改成“我说明白了吗 ”你就会发现自己的朋友多了一倍，办事顺利了不止一倍。 如何提高情商，记住三句话：话别说太满，人别熟太快；看透不说透，还是好朋友；在*愤怒的时侯忍住*伤人的那句话。 如何高效沟通，记住下面这些：急事，慢慢地说；大事，清楚地说；开心的事，看场合说；伤心的事，不轻易说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说……