新物流(新零售时代的供应链变革与机遇)

作者简介

王先庆，教授，广东省商业经济学会会长、华南商业智库理事长、广东财经大学商贸流通研究院院长、广州市现代物流与电子商务发展研究基地主任，***经贸政策咨询委员会专家、广东省商贸物流与电子商务决策咨询研究基地首席专家、广州市**决策咨询专家。中国流通三十人论坛（G30）等智库成员；中央人民广播电台经济之声等媒体特约评论员。2018年荣获“改革开放40周年广东商业**人物”奖项，主持承担各类课题130余项，出版各类著作50余部，发表论文300多篇。

内容简介

新零售驱动下的数字化转型 整个零售行业的发展过程可分为三个阶段：一是传统 零售阶段；二是现代零售阶段；三是电子商务阶段。现代 零售是以传统零售为基础发展起来的，实行标准化运营、 规范化管理，使整体运作效率得以大幅提升。但在这个阶 段，零售商对商品、消费者都不甚了解，商品品类管理较 为粗放。 到了电子商务阶段，一些问题就得到了有效解决，开 展电子商务的商家开始主动了解客户需求，提升商品管理 质量与效率。但从另一个方面来讲，电子商务也存在一些 缺陷，比如无法让消费者获得真实的购物体验、物流速度 比较慢等，这给新零售的出现和发展造成了一定的影响， 这种影响主要体现在以下两个方面。 对消费者层面的影响 首先，通过线上业态与线下业态的结合满足消费者随 时购物的需求；其次，通过线上数据与线下数据的结合对 消费者做出全面把握，满足消费者个性化的购物需求；* 后，通过构建分散化的渠道、多元化的场景、多种多样的 支付方式让消费者享*整个购物过程。 对商业层面的影响 新零售对商业的影响主要包括提升整个供应链的智能 化程度、对商业模式进行创新、构建现代化的商业业态、 提升物流流通效率与商品品类*诀效率． 新零售供应链建设需要时间，需要克服计划、网络、 配送、仓储等方面的挑战。在新零售模式下，企业要为此 做出两大战略调整。 （1）从以产品为中心转向以消费者为中心。在新零售 模式下，商家不仅要满足消费者对产品功能的需求，还要 满足消费者对服务体验的追求，将关注重点从选址、货架 转向购物体验，优化消费者体验，全面提升消费者的认同 感、参与感，将服务变成消费者的消费内容，让消费模式 对生产流通模式产生逆向牵引作用。 （2）将数字化打造成核心驱动力，重新构建产业生态 链。线上渠道、线下渠道的打通与多渠道的构建需要不断 提升数字化技术。从传统意义上讲，数字化指的就是某个 环节的数字化。但从长远来看，数字化指的不是设计、生 产、营销等环节的数字化，而是端到端的数字化。 将数字化打造成核心驱动力需要很多条件，如大数据 、新平台、新技术、新制造、新金融等。零售行业要提升 所掌握的用户数据的质量，形成用户洞察，对设计、生产 、采购、物流等环节进行有效引导。 为实现数字化转型，品牌商、物流商、零售商要解放 思想，调整战略思路，从以内部为**，自行研发、技术 私有，转向对外合作、技术共享。此外，品牌商、物流商 、零售商还要借第三方机构与科技公司的力量参与生态圈 构建。 例如，物流科技公司G7利用人工智能、物联网、大数 据等技术构建了一个数据底盘进行资产管理，为零售商、 货主、电商平台、物流企业提供有效的技术支持，全面提 升物流效率，降低物流成本，保证物流安全，从各个层面 （1）新物流是新零售落地关键：物流服务效率与水平的提升，能够带来*好的用户体验，提升用户的消费**，确保零售企业的可持续增长；零售企业的发展又会催生*多的物流需求，反哺物流企业。 （2）新物流有效解决用户痛点：新物流以智慧供应链为基础，借助大数据、人工智能等新技术，促进零售业线上线下融合发展，可直接服务C2B、B2B的商品定制，满足用户的个性化需求；直接打通从源头到终端的渠道，去掉中间环节，降低成本，提升速度。 （3）新物流前沿读本：新物流的“新”不仅体现为新技术，还体现在新思维、新模式。本书是物流行业**的前沿工具书。