人民懂得--赶考路上看之江

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一小时办完房产证 严圣禾 高平 严红枫 “网上不是老在问你有什么幸福感吗？现在办事 太方便了，这就是我的幸福感。哈哈哈。”性格开朗 的房产中介孙建伟大叔，一见到记者就主动打开了话 匣子。 大叔靠帮客户办理不动产交易的手续挣钱，是衢 州市行政服务中心办事大厅里的常客。据他介绍，原 来买卖一套二手房，要带着双方客户跑六七个部门， 30多页的材料至少要准备7套。时间成本也让大叔感 到吃不消，由于办事大厅每天上班时问内能够处理的 业务量有限，他不得不经常凌晨三点就来排队。就算 顺利抢到当天的号，整套过户流程办下来也需要将近 一周的时间。 2016年之后，大叔逐渐感觉到了变化，过去不同 的业务要分别取号到不同的窗口去办，现在变成了只 取一个号、就到一个窗口、仅提供一套材料即可办理 ，办事程序大大简化。后来办事大厅又承诺60分钟出 证，这可让大叔乐坏了。 前不久，一位来自新疆塔城的客户在衢州市买了 一套二手房，孙建伟大叔带他到行政服务中心办理过 户手续。从注销该房产之前的抵押，到审核购房合同 等手续，一个小时后，拿到房产证的客户最初有点将 信将疑，问孙建伟有没有骗他。大叔指着房产证问， “这上面写的是你的名字吗？”客户连忙说，“是， 是。一小时办完房产证，我怎么感觉像做梦一样。” 事情办得顺利，客户在支付中介费时也很爽决。难怪 孙建伟感叹道，“过去总觉得‘为人民服务’这五个 字是写在纸上、贴在墙上的，现在是真真切切地感受 到了”。 孙建伟大叔因为跑腿变少了、办事方便了，所以 有了幸福感，对党和政府的感激之情也更深了。他也 许不太清楚，衢州市行政服务大厅的工作人员为尽最 大可能地简化流程、提高效率付出了多少努力。而浙 江省这两年推行“最多跑一次”的改革，就是在“八 八战略”的指引下深化改革的创新举措，目的是不断 争创体制机制新优势。 衢州市行政服务中心主任田俊介绍了孙建伟大叔 幸福感的源头。2016年，衢州市以受办分离为原则， 运用“互联网+政务服务”的思维和技术，在行政服 务中心实现了不动产交易登记、投资项目审批、商事 登记等事务板块的“一窗受理、集成服务”，让办事 群众从“找部门”变为“找政府”、从“多窗跑”变 为“一窗办”，整体上“群众跑”大幅减少，“数据 跑”越来越多。 2017年4月，浙江省在衢州召开“最多跑一次” 改革座谈会。之后，。衢州市再次主动试水、涉水、 蹚水，发力将“最多跑一次”改革向中介、企事业和 基层延伸。 为不断深化改革，将改革成果从“盆景”变成“