一本书读懂数字化转型(精)

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第1章 数字化时代已经到来 数字化正在改变我们的 生活和工作。无论是在生活 中还是在工作中，你都会接 触到大量App，其中有微信 、QQ、淘宝、支付宝、百 度、拼多多、抖音、快手这 样的生活中的“国民级App” ，也有钉钉、腾讯会议、飞 书这样的偏企业层面的App 。如果问这个时代最大的技 术变量是什么，我想非“数 字化”莫属。 数字化不仅改变了我们 个人的生活和工作，也对企 业产生了深远的影响。最近 几年，产业互联网成为热点 ，这意味着数字化对产业的 深度渗透，企业只有不断数 字化才能生存下来。2020 年初开始的新冠肺炎疫情更 是按下了企业“数字化转型” 的加速键，数字化已经不是 锦上添花，而是事关企业生 死：要么主动数字化，要么 被淘汰出局。 基于数字化转型的重要 性和紧迫性，我们需要更加 全面和系统地理解数字化。 在本书的第1章中，我想首 先回答两个问题：什么是数 字化?为什么要数字化转型? 数字化对我们生活的影响 说到数字化，你能想到 什么?从生活经验出发，你 大概能想到这些：智能手机 、移动互联网、即时通信、 电子商务、数字化营销、在 线教育、电子政务等。这些 都是我们每天可以随时感知 到的，它们正在深刻地影响 我们的工作和生活。 智能手机在中国已经非 常普及。2019年，中国手 机用户数量已经达到10． 8680亿。排除那些年纪太 小的儿童和年纪太大的老年 人，绝大多数中国人基本上 “人手一机”，而且，大家使 用手机的时间很长——平均 每天使用手机6．2小时，可 以说，我们对手机的依赖程 度已经非常高了。 使用智能手机必须有移 动互联网。截至2020年3月 ，我国网民规模为9．04亿 ，互联网普及率达64．5％ 。在中国的广大农村及偏远 地区已实现4G网络的覆盖 ，移动互联网比有线互联网 更加普及。截至2020年3月 ，我国移动电话基站总数达 852．3万个，同比增长28 ．8％。其中，4G基站总数 为551万个，占比为64．7 ％。5G基站也在快速建设 。 和智能手机高度相关的 是各种App。2019年，在全 球月活用户排名前10的App 中，有6个来自中国，分别 是微信、抖音、支付宝、 QQ、淘宝和百度。截至 2019年第三季度，微信月 活账户达到11．51亿个， 而且这一款App占到所有 App用时的30％以上。即时 通信、短视频、在线支付、 电子商务、信息搜索和游戏 成了使用频率最高的App。 电子商务改变了很多人 的购物习惯。一说到电子商 务，大家很容易就会想到“ 双11”，这俨然已经成了全 民欢庆的节日。2019年11 月11日，天猫14秒成交额 破10亿元，1分36秒成交额 破100亿元，全天成交额达 2684亿元。在“双11”期间， 全国快递行业邮递件业务量 达28亿件，210万名一线快 递员平均每人每天要送240 多件快递。截至2020年3月 ，我国网络购物用户规模达 7．10亿，交易规模达10． 63万亿元，同比增长16．5 ％。目 电子商务的发展不仅体 现为数量的快速增长，也体 现为新模式的纷纷涌现，比 如，拼多多和淘宝对农村市 场的渗透，形成了一个广大 的“下沉市场”，人们不仅在 淘宝和拼多多上消费，还借 助淘宝和拼多多来卖货。在 过去几年里，跨境电商、直 播带货、工厂电商、社区零 售等新模式蓬勃发展，也成 了网络消费增长的新亮点。 P1-3