拯救社交脸盲症
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最先深入人心的,是形象 在日常生活中,我们常常听到这样的劝告:不要以貌 取人。但是经验告诉我们,人们很难做到不以貌取人。从 人的审美眼光出发,爱美之心人皆有之,人们对美的认识 ,很多时候是从第一印象中产生的,而人的外在形象恰好 承载了这一任务。 美国的心理学者雷诺·毕克曼做了以下有趣的实验: 在纽约机场和中央火车站的电话亭里,在任何人都可 以看到的地方,放了一角钱,等到有人进入电话亭,约2分 钟后便敲门说:“对不起,我在这里放了一角钱,不知道 你有没有看到?”结果退还硬币的比率,询问者服装整齐 时占77%,而询问者衣着较寒酸时则占38%。 进入电话亭里的人在被服装整齐的人询问时,可能会 察觉服装整齐的人可能跟自己说了很重要的话;而面对衣 着寒酸的人,因为在不想接触的念头下,不想去理会对方 的问题,所以根本没有听清楚他说的话,就开口回答“没 有”,试图赶走对方。 一位美国社会学家也做了类似的一个实验:一名实验 者被安插进“纽约城公司”总部,他穿着一双黑色的、饰 有大白鞋扣、鞋跟磨坏的皮鞋,一件俗气的青绿色上衣和 一条印花棉布领带。到了总部之后,这名实验者先让前50 名秘书把他的公文箱取回来,结果这50名秘书中只有12个 人听从了他的吩咐。在后来的实验中,他穿上了华贵的蓝 上衣、白衬衫,系着一条圆点丝质领带,脚上穿着一双高 档皮鞋,发型整齐。在后面的50个秘书中,有42个人遵从 了他要求的服务。 英国一位心脏病医学专家认为,整洁的外观和干净利 落的外表对心脏外科医师来说是极为重要的。“你可称其 为虚荣,但是我认为,那却是有关自尊心的问题。”他说 道,“我认为,如果我打算给我的病人诊视,告诉他们如 何料理他们自己,而在与他们谈话时,他们看到我身体短 粗肥胖,嘴角衔着根香烟,他们肯定会对我失去信任…… 没有谁想让一位作风邋遢、不修边幅的外科医生给自己做 手术。” 对新入职的推销人员来说,他们可进行的最行之有效 的投资之一,就是给自己买两件值钱的衣服。这两件衣服 的价格要超过一小衣橱式样、风格平平的二流服装。如果 预算吃紧,宁可买下这两身衣服,在每周的工作中交替着 穿,也不要多买几身廉价服装,因为它们不利于建立你所 希望的那种形象。 形象是一个人仪表、气质、性格、内心世界的综合反 映,人们通常是通过你的外在形象去了解你这个人的。因 此,我们要重视对自己形象的包装修饰,这样你才能让自 己出彩,在众人当中,出类拔萃,鹤立鸡群。 一瞬间就能决定好感度 人际交往的第一步往往从结识陌生人开始。珍惜并注 意给人们留下完美的第一印象,有助于你拥有一个好的人 际关系。因为第一印象永远不能改变和磨灭。 人们的社交范围不会仅仅局限于熟悉的人或环境。每 天,人们在参加宴会、乘车坐船、住宿旅游等场合,都不