企业高质量发展成熟度评价体系

作者简介

陈运涛，管理学博士，毕业于中国人民大学，英国曼彻斯特大学创新研究院访问学者；教学、研究与咨询主题涉及：管理系统优化与成熟度提升、可持续经营与卓越绩效、数字化转型与业务变革、创新型组织构建与敏捷自组织管理、商业模式与制造业服务化、专精特新企业运营与发展、企业科技发展与核心竞争力、世界一流企业建设、高质量发展模式与成熟度评价、全面质量管理、质量安全风险管理、顾客满意与顾客关系等；主持和参加国家、部委研究课题20余项；发表学术论文20余篇；出版《管理学》《质量管理》《运营管理》《信息时代的管理》《顾客满意管理理论与实践》《六西格玛实施指南》等著作30余本；曾为中国东方航空、中国国际航空、中国铁路总公司、中国石油销售分公司、北京地铁运营公司、青岛建设集团、三星电子，中天集团、宝钢稀土、太原重工、西王集团、莱钢集团、国家管网工程技术创新公司等50余家企业提供咨询服务。

内容简介