卓越员工的职场胜出之道（从优秀到卓越的16堂必修课）

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忠诚是职场最值得重视的美德 忠诚是员工优秀品质的要素之一，可以分为行为忠诚和态度忠诚。态 度 忠诚是行为忠诚的基础和前提，行为忠诚是态度忠诚的深化和延伸。 如果向企业的经营者问起“员工应具备的品质”时，恐怕无论是世界 知名的实业家还是刚起步的企业经营者都会无一例外地选择“忠诚”。 每个公司的发展和壮大都要靠员工的忠诚来维系，忠诚是职场中最值 得 重视的美德。企业员工对公司的忠诚度低，员工就会对其所服务的企业产 生 不满，甚至选择跳槽，从而造成员工流失。在一个企业中，如果缺乏忠诚 的 员工占了一定的比例，那么这个企业恐怕难以逃脱破产、倒闭的结局。这 也 同时意味着员工丢掉了饭碗。这是老板和员工都不愿面对的结局。 事实上，大多数员工因为对于他们当前所从事的工作较为满意，所以 对 自己的雇主有一定程度的忠诚之心。但这样的忠诚在很多时候都表现得极 其 不够，甚至有人故意在监督者不在的时候把事情弄得一团糟，这就不仅仅 是 忠诚层面的问题了。 作为企业的员工，不应该把忠诚视为增加回报的筹码。有人抱着“忠 诚 值多少钱，我能得到什么好处”的观点，那么这种“忠诚”就成了一种要 挟条件，这样的人实际上是在砸自己的饭碗。 自下而上的忠诚，可以壮大一个企业。反之，就可能毁了一个企业。 一 家著名公司的人力资源部经理说：“当我看到申请人员的简历上写着一连 串 的工作经历，而且是在短短的时间内，我的第一感觉就是他的工作换得太 频 繁了，频繁地换工作并不能代表一个人工作经验丰富，而是说明了一个人 的 适应性很差或者工作能力低。如果他能快速适应一份工作，就不会轻易离 开，因为换一份工作的成本是很大的。” “我们需要忠诚的员工。”这是老板们共同的心声。没有哪个公司的 老 板会用一个对自己公司不忠诚的人。因为老板知道，员工的不忠诚会给公 司 带来什么。越来越激烈的竞争中，人才之间的较量，已经从单纯的能力较 量 延伸到了品德方面的较量。在所有的品德中，忠诚越来越得到组织的重视 。 从某种意义上说，忠诚更是一种能力，因为只有忠诚的人，才有资格成为 优 秀团队中的一员，才能更好地发挥自己的能力。 一家网络公司决定改变发展方向，作为这家公司的技术总监，陈浩觉 得 自己现在所服务的公司不再适合自己，决定换一份工作。 以陈浩在业界的资历和影响，加上原公司的实力，他此时如果跳槽重 新 找份工作并不是件困难的事情，因为此前已经有很多家公司早就盯上他了 ， 曾经多次试图挖走他而没成功。这一次，是陈浩自己想离开，对于他可谓 一 次绝佳的机会。 对于很多公司抛出的令人心动的条件，陈浩心里十分清楚这些优厚条 件 的背后隐藏着哪些不可告人的东西。这些都是背弃陈浩的一贯原则的，于 是 他拒绝了这些公司对他附加优厚条件的邀请。最终，他决定到一家大型公 司 去应聘技术总监。由于这家公司在业界的影响，很多IT业人士都以能到这 家公司工作为莫大的荣幸。 对陈浩无可挑剔的专业能力，面试时，这家大公司的人力资源部主管 和 负责技术方面工作的副总裁表现出极大的兴趣。但是他们提到了一个让陈 浩 很失望的问题。 “你能否透露一些你原来公司的情况，你知道这对我们很重要，而且 这 也是我们看中你的一个原因。请原谅我说得这么直白。”副总裁说。 “你们问我的这个问题实在令我失望，看来市场竞争的确需要一些非 正 当的手段。不过，我也要令你们失望了。对不起。我有义务忠诚于我的企 业，任何时候我都必须这么做，即使我已经离开。与获得一份工作相比， 忠 诚对我而言更重要。”说完，陈浩毅然选择了离开。 虽然能到这家企业工作是陈浩的梦想，连他的朋友们都替他感到惋惜 ， 而陈浩并没有因此而后悔，他甚至为自己所做的一切感到十分坦然。 没过几天，陈浩收到了来自这家公司的一封信。信上写着：“你被录 用 了，不仅仅因为你的专业能力，还有你的忠诚。” 原来，这家公司在选择人才的时候，一直很看重一个人是否忠诚。他 们 相信，一个能对原来公司忠诚的人也可以对自己的公司忠诚。这次面试， 很 多人被淘汰了，就是因为他们为了获得这份工作而对原来的公司丧失了最 起 码的忠诚。这些人中，不乏优秀的专业人才。但是，这家公司的领导层主 管 认为，一个人不能忠诚于自己原来的公司，很难相信他会忠诚于别的公司 。 其实，一个人的忠诚不仅不会让他失去机会，还会让他赢得机会。除 此 之外，他还能赢得别人对他的尊重和敬佩。人们似乎应该意识到，取得成 功 关键的因素不仅是一个人的能力，更重要的是他优秀的道德品质，卓越员 工 就是这样胜出的。所以，阿尔伯特·哈伯德说：“如果能捏得起来，一盎 司 忠诚相当于一磅智慧。” 一个人的能力不足还可以通过学习来提高，而一个人的忠诚是属于一 个 人本性中品质范畴的东西，不是一下子就可以改变的。当老板的固然希望 找+ 到既忠诚又有能力的员工，但在面对忠诚和能力的两难选择上，老板宁愿 选 择忠诚。所以，只有忠诚才可能成为老板眼里的卓越员工。 高尚的道德情操是卓越员工的立身之本 德在心里而行之于外，称之为一个人的“德行”。一个人所特有的道 德 观念，决定他的言行，支配他对人、对物、对事的取舍。 《厚黑学》及其宣扬的理念曾经在一定时期内主导过国人的处世观， 它 的基本观点是“脸皮要厚、内心要黑”，它所倡导的人生处世哲学是：机 变 百出，世故奸猾，阴险狡诈。如今，这一曾经风靡一时的学说逐渐淡出了 人 们的思维。 在现代职场上，有人认为“职场如战场、同事如仇敌”，甚至从厚黑 角 度提出，在职场人际关系中要学会“厚、黑”，要善用计谋。这样一来， 搞 得单位乌烟瘴气，最后形成上下猜疑、同事相轧、你争我斗、尔虞我诈的 混 乱局面。 “皮之不存，毛将焉附。”这种“人人自危”的局面，把人都禁锢于 纷 争的圈子里而无心于工作，只会使企业业绩快速下滑，最后彻底崩溃。单 位 和团队也会因此而土崩瓦解，作为依附其上的每一个员工，就算有一肚子 的 “厚黑计谋”，此时又有何用？ 管理学上有一种称之为“零和博弈”的理论。在此原则的支配下，人 们认为，企业与企业之间、同事和同事之间，不是你死就是我活、是一种 胜 者王侯败者寇的竞争关系。而如今时代的发展，已进入了一种“非零和博 弈”的新时期，上述职场所存在的各种关系，已转化成一种一荣俱荣、一 损 俱损的合作关系。 作为我国电信设备方面的执牛耳者，华为的团队人际关系的文化就强 调 “胜则举杯相庆，败则拼死相救”。他们要求所有的员工，面对同事的成 功 要真心祝贺，面对同事的困难要拼死救之。人际关系之根，不在于玩弄权 术；人际关系之本，不在于你死我活。 P2-4