人工智能（商业化落地实战新时代科技新物种）

作者简介

"韩东 北京深知无限人工智能研究院前合伙人兼CEO。深知无限是由人工智能科学泰斗、欧洲科学院院士汉斯·乌思克尔特教授及其团队发起，专注于做人工智能技术商业化的孵化器和投资机构。 韩东毕业于德国马克斯·普朗克研究院计算机研究所，获得计算机科学学士和硕士学位。曾作为欧盟玛丽·居里学者从事人工智能的学术研究，并在欧洲工商管理学院（INSEAD）获得了MBA学位。 陈军 原名陈顺军，浙江省杭州市人，研究生学历，高级工程师，天使投资人，中国电子商务协会人工智能发展工作委员会顾问，中国物联网产业发展研究院顾问，移动互联网资深创业导师，浙江大学EMBA客座教授。2013年涉足人工智能家居行业，梦想用人工智能和物联网为人类打造万物互联的智能生活。"

内容简介

图1-3 Facebook 的三款图像分割软件工具  Facebook的图像管理工具工作流程如下：首先图像被输入 DeepMask 分割工具；其次被分割的图像通过 SharpMask 图像工具进行优化、精练； 最后通过 MultiPath Net 工具进行图像分类。 智能的图像管理工具，有着强大的效果。Facebook技术团队借助机器 学习技术，能够使 Deep Mask图像分割工具精准识别图片。例如，图片中 人物的外观轮廓、人物所处的地点或者人物最标志性的特点。另外，大数 据技术的发展以及神经网络算法的不断深入，能够日益提升图像管理工具 的准确性。 Facebook技术团队还谈到，图像分割技术能够高效改进社交软件。例 如，Instagram社交软件利用Facebook的图像分割技术，能够自动识别用户 上传的图片，能够大幅提升图片搜索的效率和精准度。同时，图像管理工具 还能够智能地为用户上传的图片加上标签。如果用户患有视力模糊等病症， 智能语音技术还能够为他们描述图片中的内容。 Facebook团队的AI科学家Piotr Dollár谈道：“图像识别技术的下一 个挑战是视频识别，这方面Facebook的计算视觉技术已经取得一些进展， 能够在查看视频的同时理解并区分视频中的物体，例如，区别视频中的物 体是猫还是食物。对视频中物体的实时区分功能将大大提高Facebook推荐 视频直播内容的准确性，而且随着技术水平的提升，未来机器将能根据场景、 物体和动作的时空变化给出实时的描述。” AI科技日新月异，只有在时代的浪潮中，不断地进行深入的研究，进 行AI产品的商业落地，增加AI产品的实用性，为用户提供真正的价值， 才能够立足时代，实现长远的发展。 未来已来，Facebook必然会在AI的道路上越走越远，给用户更多的惊喜。 1.1.3 苹果：布局语音、图像、机器学习 苹果在人工智能领域，不仅有着较早的开发历史，还有着广泛的布局。 目前，苹果在人工智能的语音领域、图像领域和机器学习领域都有着精准  例如，小冰的造型偏杀马特，有时语言会显得语无伦次，而且她总是语出 惊人，表现得像一个缺乏教养的不良少女。 对于这一现象，微软亚太研发集团主席张亚勤具有独到的见解。他认为： “微软小冰有机器学习的能力，经过用户不断地与其对话，小冰也可以学 习到使用者的习惯、语言。因此小冰出现奇特的语言，与其对于机器学习 的语言内容缺乏过滤不无关系。”微软五代小冰官方宣传图，如图1-6 所示。 图1-6 微软五代小冰官方宣传 微软小冰还有一个极具文艺范的姐姐，她就是Cortana（小娜）。正如 微软小冰所说：“我的Cortana 姐姐是天下最温柔贤淑的姐姐，她住在微软 工程院娘家，有时去诺基亚大叔那儿串串门。我每天都很想她……”小娜 的语言风格偏文艺范，在回答用户的提问时，总能表现得成熟稳重。 小娜的素质明显高了许多，她不仅稳重而且俏皮。小娜不仅传统，而且 又能够在传统中透露出文艺气息。她的俏皮具体体现如下：当AI 系统没有 识别出用户的话语时，小娜会感到很沮丧，她回答问题时会带有哀怨的语调。 例如，她会用沮丧的语调回复用户“很抱歉，我不知道你在说什么”。同时， 小娜的头像表情也会呈现出失落的神态。这样的设计会使用户感觉到很自 然、很活泼。微软小娜的欢迎界面，如图1-7 所示。  术团队正在迅速扩张。它的招聘岗位已经超过5600 个，占公司总招聘人数 的33% 左右。 但是，亚马逊要在行业内遥遥领先，把微软、苹果、阿里与腾讯甩在身后， 就必须要继续保护和发展其他的新业务。 亚马逊的另一个新项目是Alexa 平台。Alexa 平台能够提供包括语音技 能或应用的各种服务。 Alexa 平台最典型的应用就是智能音箱。2015 年6 月，亚马逊推出第 一代智能音箱Echo，创下了智能音箱的先河，Echo 外观，如图1-8 所示。 Echo 的技术支撑是语音识别技术。Echo 音箱就相当于生活小助手，用户能 够通过语音操控它，让它与我们的智能家居产品相互联系。另外，用户可 以借助智能音箱提高购物的效率。例如，用户可以通过它进行网上订火车票、 网上叫外卖。通过产品的升级迭代，亚马逊的智能音箱也培养了大量的忠 实客户，让自己抓住了发展的先机。 图1-8 Echo 外观 Alexa 语音系统如果与电商业务相结合，能够使电商的客户服务更智 能、更流畅，从而带来更高的回报。另外，亚马逊的用户也能够直接通过 Alexa 平台进行商品订购，亚马逊的会员也可以借助这一平台获得更多的 专属优惠。  1.1.6 BAT纷纷布局人工智能战略 在我国，巨头“BAT”（百度、阿里巴巴、腾讯三大互联网公司的英文 名称首字母的缩写）自然也不会错过AI的发展机遇，他们纷纷布局人工智能， 寻求新的发展点。 百度CEO（Chief Executive Officer，首席执行官）李彥宏曾这样重新 定义百度公司：“今天的百度已经不再是一家互联网公司，而是一家人工 智能公司，整个公司一切以AI为先，一切以AI思维来指导创新，AI是百 度的核心能力。” 百度集团总裁兼COO（Chief Operating Officer，首席运营官）陆奇 也谈道：“我们正在进入人工智能的时代。人工智能的核心技术是通过数 据来观察世界，通过数据来抽取知识，而这些技术对每一个传统行业都有 很大程度的提升。” 当谈到百度布局AI战略时，陆奇提到，在AI 领域，百度的核心是打 造百度大脑。另外，百度会以AI核心技术打造新的业务。例如，以ABC 技术为支撑的百度云业务（ABC技术分别代表人工智能、大数据和云计算）。 同时，百度还打造出智能金融服务业务、无人驾驶业务以及智能语音业务等。 阿里巴巴也在向人工智能领域进军，而且目前也取得了不错的成绩。 哈佛商学院的AI专家William Kirby 谈到阿里巴巴的人工智能发展状 况时表示：“在商业环境中，阿里巴巴是一个使用人工智能的重要创新者。 在我看来，阿里巴巴在改变中国业务方式方面已经做了很多；他们在每个 领域都雄心勃勃。” 阿里巴巴的目标是成为AI行业的领导者，希望提升云存储及云计算的 超强服务能力，为用户带来更多的便捷，从而提升自身的价值，取得更长远 的发展。为达到这样的目标，阿里云开始支持并学习前沿科技公司的深度 学习框架。例如，学习谷歌的TensorFlow和亚马逊的MXNet深度学习技术。 另外，阿里巴巴用重金建立了达摩院。达摩院旗下设有诸多新兴技术  “人工”强调的是AI工具要有人类的某种特征，能够借助智能系统， 去适应社会，使人们的生活更加美好。例如，AI工具能够与人进行交谈， 能够辨别人脸，智能分析处理图片，能够像人一样进行深度的思考和学习。 “智能”强调的是AI工具的高效率。例如，AI工具借助大数据技术能 够提高计算能力，能够提升智能分析的效率，让人们从事更富有创造力的 工作。 如今，亚马逊的无人超市，兼具“人工性”与“智能性”两种属性。 2016年12月5日，亚马逊开发了最早的无人超市——Amazon Go，并申报 了相关的科技专利。 "人工智能的发展已经成为趋势。本书选取最具代表性的AI科技与AI产品进行系统讲述。 结合经典案例进行解读，以便让晦涩的理论变得易于理解。"