决策的艺术

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我们的决策塑造了我 们的生活。无论是有意地 或是无意中做出的决策， 也不论其结果是好还是坏 ，它们都是我们在面临机 遇、挑战以及生活中的各 种不确定性时使用的一个 基本工具。 ·我该不该上大学？如 果该上，在哪儿上？学什 么专业？ ·我应当追求什么样的 职业？该找份什么样的工 作？ ·我到底是应该现在结 婚，还是再等等？ ·我该要小孩了吗？如 果要，什么时候要？要几 个？ ·我该住在哪里？要不 要把现在的小房子换成大 房子？ ·我可以为我所住的社 区做什么样的贡献？ ·我该聘用哪些求职者 ？该为我的公司推荐什么 样的营销策略？ ·我觉得没有成就感。 该换份工作了吗？还是回 学校深造？或者换个地方 发展？ ·我该怎样拿存款进行 投资？应当什么时候退休 ？退休后做些什么？在哪 里住？ 这些问题，标志着我 们的生活和职业生涯在一 步步发展，而我们怎样来 回答，很大程度上决定了 我们在社会上以及在这个 世界中的地位。我们在一 生中扮演的各种角色（包 括学生、工人、老板、市 民、配偶、父母以及独立 的个体）上取得的成功， 取决于我们做出的决策。 决策是一项基本的生 活技能 有些决策是极其明显 的，比如无须动脑的决定 。假设你的银行账户余额 不足了，但你即将迎来两 周的假期，你想带着家人 到佛罗里达海滨这个温暖 如春的地方去放松一下。 你会住到你的姐夫让你们 免费去住的海滨公寓吗？ 当然会。又假设你喜欢你 的老板，而且对自己事业 的发展充满期待，做好了 “更上一层楼”的准备。那 么，当老板前去参加某次 职业培训课，要你在三个 星期的时间里顶替她的角 色时，你愿意顶替吗？当 然愿意。 但是，无须动脑的决 策只是例外。你在生活中 面临重大问题时，针对它 们的决策都是既艰难又复 杂的，不存在轻而易举或 显而易见的解决方案。而 且，它们可能不只是影响 你一个人，还会影响你的 家人、朋友、同事以及其 他许多你认识的和不认识 的人。所以，做出优秀的 决策，是决定着你怎样担 当责任并实现个人和职业 目标的最重要因素之一。 简单地讲：能够做出精明 的选择，是一项基本的生 活技能。 然而，我们大多数人 都害怕做出艰难的决策。 艰难的抉择本身就具有重 大的利害关系，可能会带 来严重的后果，它们牵涉 到许多复杂的考虑，而且 使我们不得不对他人做出 判断。在需要我们做出艰 难抉择时，我们冒着焦虑 、困惑、怀疑、犯错、后 悔、窘迫和损失的风险。 这就难怪我们发觉很难下 定决心并做出选择了。在 思考某个重大决策期间， 我们会经历一段艰难痛苦 的时期，在此期间，我们 一会儿自我怀疑，一会儿 又过度自信；总想着推迟 决策；飞快地想出一个主 意后又突然改变，等等， 有时甚至会陷入绝望。我 们抛硬币、掷飞镖，让别 人来决定，或者让时间来 决定。其结果是：我们做 出的决策平庸无奇，要靠 运气才能成功。只有在做 完了那样的决策之后，我 们才会意识到自己原本可 以做出更加明智的选择。 但为时已晚。 你可以学着做出更优 秀的决策 为什么我们会有那些 麻烦？答案很简单：我们 不知道如何做出优秀的决 策。尽管决策对我们的生 活很重要，但我们很少有 人曾接受过这方面的任何 培训。因此，只能从经验 中学习。但经验是一个代 价高昂而且效率低下的“ 老师”，它在教给我们好 习惯的同时，也教给我们 一些坏习惯。由于各种不 同的决策局面有着极其明 显的差异，所以，做出某 个重要决策的经验，在下 一个决策来临时，似乎变 得毫无用处了。比如，找 俭什么样的工作或者买套 什么样的房子的决策，怎 么可能类似于送孩子到哪 所学校上学或者在策划一 个新的产业园布局时就如 何平衡好成本、美观与功 能等各方面而做出的决策 呢？ 确实是这种情况：你 在某件事情上所做的决策 ，与在另一件事情上做出 的决策之间，几乎不存在 任何关系。不过，那并不 意味着你永远学不会更成 功的决策方法。你做出的 各种决策之间的关联，并 不在于你为何而决策，而 在于你采用何种方法决策 。要真正提高做出更优秀 决策的概率，唯一的方法 是学会运用好的决策流程 ——让你能以最少的时间 、财力、精力消耗做出最 优决策的流程。 P1-4