管人管事有方法

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学会欣赏别人 王嘉廉是CA公司的创始人。作为软件界的大腕，他被 誉为是“华人中唯一可与比尔·盖茨抗衡的人”。在他的 公司里，员工的忠诚度相当高，令其他企业界人士十分羡 慕。他建立员工忠诚度的办法是什么呢？除了给予员工高 于同行的待遇外，还有一个秘诀：让员工时刻感到受重视 、受关注。 比如，琼是一位台湾出生的普通电脑程序员，在一般 公司，像她这种基层人员是没有多少机会跟高层管理者打 交道的。但在一次偶然的机会，她跟王嘉廉以及王嘉廉的 哥哥碰巧在电梯中相遇。王嘉廉向哥哥介绍她时，她发现 ，王嘉廉对她的工作及个人状况相当了解，这让她产生了 一种被重视的感觉，不禁受宠若惊。还有一次，在闲聊中 ，王嘉廉问她会不会烧冬瓜。她说会，并且说这是她很爱 吃的一道菜。过不久，她收到王嘉廉在自家后院种的一只 巨无霸冬瓜。这虽然是件小事，却让她非常感动。 另一位华裔林女土说：“王嘉廉比我们的直接上司还 容易相处。他知道你是谁，关心你的生活，他能照顾到每 一个人，这真是很不容易。我的一些朋友在大公司做事， 上层管理者知道员工名字的很少，而王总不但知道关于你 的一切，还和你轻松地开玩笑，这是很令人开心的事。” 有一次，王嘉廉在公司餐厅表扬总部30多位任职满10 年的员工，每人赠送一只昂贵的劳力士手表，林女士也是 其中之一。当有人问及林女士拿到劳力士手表有何感受时 ，她说：“戴几万的劳力士或戴几块钱的表，对我来说没 有什么差别，但在精神上却深感满足。你知道只要认真做 事，老板就不会亏待你。直属上司知道你在做事，老板也 会知道。在公司内被上司认可与重视，比物质上的回馈更 为重要。” 欣赏别人，可以建立一种健康和谐的人际关系。在节 奏飞快的现代社会，在一个无暇沟通的生活环境中，学会 欣赏别人尤为重要，只有这样，人与人之间才会多一份融 洽，少一份隔阂。在我们的生活中，最平常的人身上也有 闪光点。得到他人的赏识，往往是促使人努力奋进的动力 。关注和欣赏，会促使人进发出意想不到的创造力，取得 成功。 当然，欣赏别人要注意方法。如果把欣赏变成了廉价 的吹捧，无原则的夸奖，那就成了拍马屁，而不是恰到好 处了。欣赏别人，也不是投其所好的精神按摩，更不是卑 躬屈膝的精神行贿。要欣赏别人，必须要发现别人的长处 ，就像伯乐相马一样。如果没有这种能力，就无法欣赏别 人。欣赏别人，需用心去体会，发出内心由衷的赞美。 信赖你的员工 由于人们在认知方面的一些偏见，使得小人物难以被 人重视。一些本来在工作中最值得信赖的小人物因为受到 冷落而离你而去，这不能不说是一件让人遗憾的事。 朱小姐是一家大型港资企业成品仓库负责进出口货物 统计的小人物。一次，出口部转来一批货品，要求马上装 箱发往海外。依照惯例，这样的货品已有人核点过数量， 统计员只需要照单记录就行，但是朱小姐仍然重新点验了