绩效管理十大方法

作者简介

彭剑锋 中国人民大学教授、博士生导师，著名管理学家，华夏基石管理咨询集团董事长，《华为基本法》起草小组组长。中国人力资源开发研究会副会长兼企业人才分会会长、中国企业联合会管理咨询工作委员会副主任委员。长期从事人力资源管理教学、科研与咨询工作，是我国人力资源管理专业创始人之一，也是我国管理咨询业的开拓者之一，先后被华为、美的、山东六和集团、新奥集团等企业聘为高级管理顾问、专家组组长。
张小峰 中国人民大学博士，华夏基石管理咨询集团副总裁、高级合伙人，组织与人才发展研究中心总经理，“HR赋能工坊”平台创办人，多家上市公司常年顾问，工业和信息化部、国务院国资委、人力资源社会保障部专家组成员，中国人民大学、中国政法大学、厦门大学、天津大学特邀讲师。拥有近20年的人力资源管理和咨询经验，为国家电网、中国石油、中国移动、中国银行、中国人民银行、民生银行、中国信科、中国化工、招商局集团、今日头条、百度、海尔等超百家机构提供战略、组织、企业文化及人力资源管理方面的咨询，出版多部专著。
吴婷婷 中国人民大学硕士，华夏基石管理咨询集团高级合伙人，组织与人才发展研究中心副总经理，“HR赋能工坊”平台首席专家，为国家电网、中国石油、中国移动、中国银行、中国人民银行、民生银行、中国信科、中国化工、招商局集团等近百家机构提供组织、企业文化及人力资源管理方面的咨询。

内容简介

我从事教学研究与企业咨询实践快40年了，始终认为绩效管理是世界范围难题。我认为目前中国的企业绩效管理最重要的是绩效价值导向和认知的升级，过去我们的绩效管理过于追求数字，而忽略了价值创造，正确的绩效价值观应回归企业发展的底层逻辑，要回归长期价值主义和客户价值至上的基本追求。绩效管理应该从追求数据转向追求稳定可持续发展，从追求外在机会的把握到追求企业内在的成长，从追求规模绩效到追求高质量发展绩效，从追求速度绩效到追求稳定可持续绩效，这些绩效价值观的转型升级非常重要。没有正确的绩效价值观，没有对绩效进行重新定义和认知，企业就无法发展。 此外，绩效管理必须向上升维，成为战略落地和战略实现的工具。今天我们谈的绩效，一定是战略绩效，意味着绩效跟战略是一体的，绩效是战略的一套执行体系，二者不可分离。这就要求企业的战略绩效一定要上升到管理层面，实现两个闭环：一个闭环就是“战略经营计划预算+绩效评价+薪酬激励”的闭环；另一个闭环就是解决能力建设问题，企业要实现战略绩效目标，必须要有能力，这种能力来自面向客户的流程化体系，有效的组织管理体系，以及人才培养、领导力培养、团队建设和干部队伍建设。 当然，绩效管理既要有哲学，也要有实学，我们在帮助企业构建战略绩效管理体系时，建议企业关注以下几点。 第一，推动企业开展战略绩效共识工作坊，针对企业家和高层，围绕企业战略命题，完成系统思考，确定战略目标，再结合战略解码工具，将战略落实到任务，将目标分解为指标。 第二，强化绩效沟通，提高绩效领导力。沟通是绩效管理的生命线，在绩效PDCA管理循环中，要持续强化管理者的绩效沟通、反馈与辅导职责，同时，提高管理者“赢”的能力，提高绩效领导力。 第三，构建战略绩效经营闭环系统，完善和优化两大战略绩效管理闭环系统，从战略管理、经营计划、预算计划、经理人绩效评价、激励等构建一体化管理措施，另外强化绩效组织能力建设。 第四，增强绩效管理的仪式感和参与感。要有专门的绩效合同大会，开展绩效承诺宣誓，增强绩效仪式感。仪式既是心理契约，也是精神生产力，要定期开展经营检讨和经营目标述职，年底持续开展经营和绩效复盘。 第五，提升组织赋能绩效价值，前台部门是绩效价值创造的主体，中后台也要强化赋能绩效价值，为一线打仗，提供一切必要的支持。 第六，无论构建什么系统，最终都要回归到关键——关键业务、关键事、关键人、关键资源支持、关键动作，始终还是要抓关键。企业实践中应把复杂的东西简单化，可操作、可实用、有价值就行了，此次和团队成员一同编著本书，也是希望从基础出发，让更多的企业家、管理者和HR能够了解、知晓并掌握绩效管理的基本工具和方法，利用十大绩效管理方法，找寻应用场景，以绩效管理推动企业价值发生。 本书提供了适应不确定时代的十大重要的绩效管理方法，帮助企业有效应对当下和未来的变化和挑战，清单如下： 战略绩效管理：以战略为中心，对企业达到目标的途径进行总体谋划 KPI：聚焦关键绩效，形成可量化或行为化的指标体系 平衡计分卡：系统平衡的指标体系，促进企业稳定而持续地发展 杠杆绩效管理：率先模仿也是创新，对标优秀企业设计绩效指标体系 EVA绩效考核：以经济价值增值核算人力资本价值 OKR：聚焦目标与关键结果，追踪目标完成情况 项目考核：以项目为中心建立绩效考核体系 全面认可评价：以积分和游戏化模式，对工作行为、工作成果及时予以认可 360度评估反馈：通过全方位人员的评价对能力和行为进行考核 基于流程的绩效考核：基于业务流程节点建立里程碑式的标准并进行考核

正版 绩效管理十大方法 彭剑锋 张小峰 吴婷婷 中国人民大学出版社 9787300326900