经济学思维50讲(做一个理性的行动人)

作者简介

亮叔 经济学科普作家，微信公众号“亮叔经济学”主理人，埃尔特青少年经济学思维课“童话里的经济学”主讲人，开创的“桌游经济学”课程深受孩子们喜爱。

内容简介

竞争 真正保护消费者利益的是市场竞争 这是消费者权益最有保障的年代。 小时候，如果我买到不喜欢的商品，那么我只能自认倒霉，想要退款退货是不可能的。 如今呢？买到坏掉的水果，你可以全额退款；买到不喜欢的商品，你可以无理由退货。 外卖常常附带温馨的留言纸条，快递包装袋上也常常写着“这位顾客非常重要，请微笑服务，及时送达”之类的话。 消费者的体验越来越好。 为什么消费者的体验会得到不断改善？是谁在保障消费者的权益？显然不是因为大家的道德素质突然提高了。 唯一的原因是市场竞争的力量。就像张维迎教授说的：“真正能够保护消费者利益的，是市场竞争。”？ 如何保障消费者的权益？这不仅是一个权利问题，也是一个商机。对于商家来说，只要能保障消费者的权益，就能赢得消费者的信赖；只要能赢得消费者的信赖，就可以财源滚滚。 正是这种商机，激励着无数商家前赴后继地改善服务、进行创新。 什么是“消费者权益？”权，是选择的自由；益，是消费的收益。 在非市场经济中，消费者是没有权益可言的，只能拿着粮票或油票等各种票证去排队。 母亲告诉我，在她小时候，售货员是大家非常羡慕的一种职业。当时，部分售货员的服务态度很糟糕。她那时候想：如果有一天自己当了售货员，一定要温柔地对待来买东西的小朋友。 改革开放后，母亲开了一家商店。无数普通消费者也由售货员爱理不理的对象，变成了被商家刻意讨好的“上帝”。 这就是消费者权益的改善。消费者权益的多寡和市场的自由竞争程度成正比。 为什么学校食堂的饭菜经常被吐槽？为什么街头饭店的饭菜更可口？为什么美国邮政被消费者吐槽为死气沉沉？在民营快递普遍崛起后，为什么人们享受的寄件服务更快、更好？ 为什么上好学校要买学区房，而去好的健身馆却不用？为什么去医院看病难，而宠物医院却不存在这个问题？ 我们可以从“市场自由竞争度”的视角来观察和思考。 激励机制影响着人们的行为。 几年前，我在教育创新年会上听一位专家说：“我们想要改变乡村老师对学生的态度，可是他们的成长经历、他们的繁重工作，已经决定了这不是一件容易改变的事。” 但是，很多外卖骑手很有礼貌，很多滴滴司机的服务态度也很好，难道他们工作不辛苦、压力不大？ 脱离了市场竞争谈服务的改善，往往是缘木求鱼。 米塞斯说：“在市场上，普通人是至高无上的消费者，他们的购买和拒绝购买的行为，最终决定着应该生产什么东西、生产多少、按什么样的质量生产。……市场上每天都在不断进行公民投票，每分钱都是消费者投出的一票。它决定着谁将拥有和经营工厂、商店和农场。……这就是自由概念的现代含义所在。”？ 米塞斯称之为“消费者主权”。 张维迎教授说：“市场不仅有一双看不见的手，还有一双隐形的眼睛。”？ 那些以次充好、坑蒙消费者的商家，逃不过这双“隐形的眼睛”——消费者将不再惠顾，品牌会坍塌，销量会减少，直到商家被市场淘汰。 当然，市场中也有造假、欺诈、伪劣产品，但从没有听说过样的商家可以成为百年老店。只有那些能够源源不断地为消费者创造价值的商家，才能在市场竞争中做到“适者生存”。 在市场经济中，消费者权益和商家的权益并非彼此对立的，而是和谐一致的。就像巴斯夏所说的，一切正当的利益彼此和谐。 这也意味着，侵犯商家的正当权益、削弱市场竞争，就是对消费者权益的间接侵犯。 比如，美国动不动就打着反倾销的名义来制裁其他国家物美价廉的商品，结果就是美国消费者要支付更高的价格，其生活成本会上升。这类做法对广大消费者来说是极其不利的。 作为消费者，我们保护自己权益的最有效的方式就是捍卫市场的自由竞争。 01.可读性强。零基础，无数学，无图表，无障碍，通俗易懂，接地气，经济学小白完全可以读得懂。 02.现实感强。文风活泼，短小精悍，故事精彩，理论联系当下，将庙堂高深的学问深入江湖民间中。 03.内容有深度。书中介绍了大量经济学大师的经典理论和经济思想史中的精华，以及作者对很多经济问题的深度思考。