每天一堂销售课（365天自我训练提升课）

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乔·吉拉德以推销出了1425部新车而闻名于世。他曾经说过这样一句话 ：“每一个推销员都应以自己的职业为傲。推销员推动了整个世界。如果我 们不把货物从货架上与仓库里面运出来，美国整个社会体系就要停摆了口” 从这句话就可以看出销售的重要意义：销售从小的方面讲，为双方都提供了 获得利益的机会。从广的深的方面说，则推动了整个社会的资金流动，促进 了市场繁荣，对于整个社会大市场以及全球的资金、货物流通都是至关重要 的。 但是就目前的市场形势来看，大部分的产品供大于求，竞争也相当激烈 。在这种形势下。销售就在企业经营中占有非常重要的地位。可以这么说， 没有销售就没有企业营业额。所以，在这种市场机制，一个企业更要强调的 是“买方市场”。所以有时候产品好不一定就卖得好。为了让更多的需要者 了解企业的产品，就需要有人把自己的产品通过各种方法介绍出去。否则， 直到今天，我们可能还不知道缝纫机到底是什么样子，也不会用电灯来照明 …… 因此，销售是光荣而伟大的事业，每一个参与其中的人都应该为此感到 骄傲。 销售工作不仅能够推动社会的经济发展，还能锻炼自己，给自己以后的 发展带来巨大的帮助。可以这样说，销售工作是最锻炼人的工作，每个人都 能从这份工作中得到提升和收获。从某种意义上讲，每个成功的人其实都是 成功的销售人员。 一个销售员在不断跑市场的过程中。需要将自己的价值观(或产品)传递 给别人；需要接触到社会中的形形色色的人，而在与这些人打交道的时候， 可以学会察言观色，从心理层面了解别人内心真实的想法，同时锻炼了一个 人的反应能力、口才、勇气等可贵的品质；更为重要的是，通过销售，能给 自己带来丰厚的收益，同时也在推销的过程中推广了自己，能够和别人建立 起和谐的人际关系，使自己成为一个受欢迎的人，这样久而久之，你就拥有 了可贵的人际关系网，积累出无形的巨大财富…… 当然，最重要的是，销售工作为每一个平凡的人提供了成功的机会。很 多全球著名的商业巨擘、超级富豪，如世界首富比尔·盖茨、华人首富李嘉 诚、日本经营之神松下幸之助、麦当劳之父克罗克等，都是从做销售工作开 始走向人生辉煌征程的，可以说是销售改变了他们的人生。 什么是销售？很多人都认为销售就是市场营销。其实，这是对销售的一 种误解．因为销售只是市场营销众多的组成部分之一。尽管如此，销售的概 念还是很广泛的。这里我们就从商业的角度出发，简要地对销售做一个定义 ——通过销售人员与潜在的顾客之间进行信息沟通。从而说服顾客去购买自 己手中的某种产品，即介绍商品提供的利益，以满足顾客特定需求的过程。 其中所指的产品可以包括某种货物、某种服务或创意等。 这个定义也涉及销售者和购物者之间的信息沟通。买卖双方讨论的内容 包括：顾客的需求情况，以及如何使产品满足他的要求等。如果产品是顾客 确实需要的，销售人员就应尽力说服其购买。 其实，不管如何对销售进行定义，我们都不能否认一个事实——销售时 刻都在我们的身边发生，人人都在从事销售。因为不管你是什么人，从事何 种工作，无论你的愿望是什么，若想达到自己的目的，都必须运用个人沟通 技巧，说服别人来按照你的意图行动。只有这样才能取得成功，才能实现自 己的理想和目标。换句话说，在现实生活中，有效的沟通能力是成功的关键 。 这也是为什么很多人选择上销售课的原因，他们懂得学习这门课程能够 提高自己的交往能力，从而使自己无论在生活中还是在事业上都能取得更大 成功。更何况当今社会更是一个自我推销的社会，具有良好的人际交往能力 价值非凡，而缺乏销售能力就将使你在竞争中处于不利地位。由此可见，作 为一门说服的艺术，销售现象无时不有、无处不在，销售技巧人人都需要。 P1-2