斯坦福商业决策课(如何做好一个决策)(精)

作者简介

张源，北京大学翻译硕士，曾翻译出版《永不言弃》《一加一》《告诉狼们我回家了》《管理你的老板》等书。 珍妮弗·迈耶领导了战略决策集团的客户交互业务，她通过*优战略决策，帮助客户创造了数亿美元的附加值。 汉娜·温特是战略决策集团的合伙人、战略顾问和教育者，领导了战略决策集团与斯坦福大学长达10年的战略决策和风险管理合作教育项目。 卡尔·斯佩茨勒是战略决策集团创始人、**兼首席执行官。战略决策集团是一家以专业知识帮助用户创造*多价值的**战略咨询公司。

内容简介

决策的力量 我们的生活轨道总是被各种决策驱动着：上什么 样的学校、追求什么样的事业、从事什么样的工作、 做出什么样的投资、雇用什么样的人、交什么样的朋 友、结识什么样的人。不管是大的还是小的、微不足 道的还是惊天动地的，在决策的塑造下，我们的生活 和组织变得*好，或者*坏。 在我们周围，每时每刻都有人做出决策，对于那 些我们认为不好的决策，我们会迅速做出判断。掌握 实权的领导们做出决策的方式令我们惊叹不已——他 们不顾道德约束，一厢情愿地做出一些勇敢的假设， 或者未经谨慎考虑，凭直觉冲动行事。当然，当我们 看着别人做出决策时，作为一个旁观者嘲笑那些失败 者总是很容易——尤其是当这些决策影响到我们时。 可是，当我们自己做决策时，我们总以为自己做 得很好。但实际情况却是，我们做出的决策可能并不 好。其实，我们的大脑并不是天生就可以自然而然地 做出好的决策，尤其是当我们做决策的情况很特殊， 而且后果不确定时。我们总想找到“令人满意的解决 方案”1，“足够好”地解决——但是，“令人满意 ”和做出*好的选择之间有着巨大差异。 在后面的几章中，我们会看到，人类有许多偏见 和特殊习惯，从而导致我们的决策与优质决策相去万 里。举几个例子：我们依赖别人的主张，不考虑替代 方案，忽略不确定性，过于简单化，匆忙下结论，寻 找确认性证据来支持我们的立场，对非确认性证据视 而不见，混淆达成一致与实现优质决策的概念，等等 。我们将时间和金钱浪费在并不能真正影响决策的事 情上。我们毫无系统性，不耐烦地*率行动，然后带 着一种后见之明的偏见，为自己的决策找各种理由， 让自己确信这些决策是好的——但这些不过是你自己 的错觉罢了。 我们将无数价值弃置不顾，这些价值原本可以被 拥为己有，但前提是我们得有做出优质决策的原则和 技能。在经济、社会和我们的个人生活中，“足够好 ”和“*好”的决策之间的差异会**大。当决策者 被告知这两者之间的差异以及他们还有改进的空间时 ，他们会**惊讶，而且常常会很气愤： 决策者：你是在告诉我，我做的决策不好吗？ 决策建议者：哦，是的。您跟其他人一样，会认 为自己做出了好的 决策，但其实，您离可能做出的*好决策还差很 远。 决策者：证明给我看！ 证据是真实存在的。当企业根据“优质决策”做 出高质量的决策时，与没有这样做时“足够好”的策 略相比，*佳策略取得的价值通常是其两倍。*重要 的是，运用优质决策所耗费的成本与*后的附加价值 相比，显得微不足道。好消息是，没有人一定要接* “足够好”，通过学习做出*好的决策是可能的。 优质决策：*优决策框架 幸运的是，所有寻求有效知识体系的人都能找到 它。“优质决策框架”的技巧和方法论已经达到** 高效的水平，所有决策者都可以应用。这一知识可实 施性强，可以广泛应用到各种决策中，让我们在商务 及生活其他方面获得*多我们真正想要的。 这本书的首要目的是帮助读者认识到自己的决策 可以改进，并且向读者传授应用优质决策框架、捕捉 其他情况下可能丧失的价值所需的决策技能。优质决 策框架包括优质决策的六大要素及实现优质决策的必 经过程。当我们与经理和高管们分享优质决策的知识 时，得到的反应通常是：“我真希望自己早点知道这 些。” 决策技巧可以习得 决策在塑造我们的生活和未来的过程中起着** 重要的作用，因此学习如何做好决策应该是我们生活 中的首要大事。的确，如何做好决策是一件我们可以 学习的事情。但是，在商界和公共部门的***—— 那些做出影响深远的重大抉择的人——中，很少有人 接*过关于决策的专业训练。天天做决策的经理亦是 如此。想想那些**的经理——明天的高管——是如 何被训练的吧。商学院的学生学习会计、金融、统计 、市场和管理，但很少有工商管理硕士项目教授严密 的决策课程。大家都有种假想，认为聪明人会在工作 过程中或通过案例学习学会好的决策技巧，但是，在 工作过程中学习，不断地反复尝试，可能是一个漫长 而又痛苦的过程，时不时地会有一些错误让你付出惨 重代价。即使是从其他人的错误中吸取教训，也无法 与决策领域专业训练的获益相比。 优质决策的六大要素符合公众常识，且可以习得 。许多优质决策工具和方法都很直白，决策者可以直 接应用。当面对复杂且重大的抉择时，具备优质决策 技能的***将成为具备**分析工具和便利化条件 的支持员工的精明人。本书中介绍的所有工具和方法 都可以提供**的洞察力，指导决策者在面对不确定 性和复杂性时做出优质决策。 P11-14