如何战胜竞争店(图解服务的细节) 出版时间 2016-10-01T00:00 客户服务 58193 作者: (日)鈴木哲男|译者:任世宁 出版社: 东方 原售价: 38.00 折扣价: 24.70 折扣购买: 如何战胜竞争店(图解服务的细节) ISBN: 9787506092432 作者简介 鈴木哲男,1948年生于日本横滨,1971年明治大学商学系毕业,同年就职于伊藤洋华堂公司,主要从事店内企划、开发工作。1990年至今 独立创立店内企划开发公司,担任社长。 内容简介 上一篇:客户服务技能训练教程——基于体验经济(第2版)下一篇:大数据时代的医疗革命(图解服务的细节)