人力资源从新手到高手(5年当上HRD的秘密)

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专业：一个专业的HR， 对企业发展有多重要 有一个同学找到我，说 他朋友开了一家公司，由于 刚创办不久，人力资源管理 组织极其不完善，甚至公司 里负责招聘的同事才刚刚毕 业半年。 企业本来想着省点钱， 没想到，却捅了个大娄子。 原来，一位离职员工对 公司提起诉讼，要求公司给 予两倍的工资赔偿，补缴社 保、公积金，补发加班费以 及补休年假。 我看了同学发来的律师 函，发现这里面很多竟然都 是正常的诉求。 比如，公司没有依法缴 纳社保、公积金，员工要求 补缴。还有员工工作满一年 没有休过年假，这个诉求也 可以理解。但有一点，公司 竟然没有和员工签署正常的 劳动合同。 我仔细查看后发现，这 名员工于2018年3月入职， 入职后却没有签署劳动合同 。直到2019年1月，公司HR 才让该员工补签了劳动合同 ，因此，劳动合同上的入职 时间显示是2019年1月。 如果HR能将入职时间写 为2018年3月，或许，公司 将不会那么被动。更要命的 是，HR在给员工开的离职 证明上，明确撰写了2018 年3月到2019年1月期间没 有签订劳动合同。 在这件事情上，HR肯定 要承担责任。为什么？有这 么多劳动争议风险，该公司 HR竟然全然不知，在后期 的问题处理上，更是没有显 现出一点儿职业素养。 一位不专业的HR，除了 会让公司吃官司，还会让公 司难以发展壮大。如果公司 想有所发展，那就需要一个 专业的HR。 怎样才算是专业的HR？ 我们首先来看这样一个 案例。 有两个销售A和B，为了 提升业绩，领导分别给他们 交代了一个任务——出去收 集客户的名片，谁收集的名 片多，谁就有奖励。 于是，两个销售出发了 。 销售A出门后，逢人就要 名片，甚至直接跟人明说自 己在比赛。通过种种方法， 他收集了近100张名片。 销售B出门后，并没有急 着去收集名片，他来到选定 的写字楼前，静静地等待技 术人员下班。刚开始，他向 技术人员说明了来意，可很 多技术人员都没有名片，他 就改成了留姓名和电话。一 个下午过去了，他收到了20 多位技术人员的联系方式。 第二天一大早，他们回 到公司向领导汇报业绩。 销售A拿出了一大堆名片 给领导，而销售B则拿出了 一张纸递给领导。 销售A一看，认为自己赢 定了，而销售B也沉着淡定 ，一点儿没为自己的成绩而 懊恼。 领导仔细看了看销售A收 集的名片，发现上面都是一 些销售人员，而销售B的名 单却都是公司产品潜在的客 户群体。 所以，领导判定销售B获 胜。 对比销售A和销售B的表 现，就是非专业和专业的区 别。 所有的专业，都是为了 更好地解决问题。如果你不 能更好地解决领导和企业的 问题，那你就无所谓专业可 言。 所以，回到上面的问题 ，怎样才是一个专业的HR ？ 在我看来，用一句话概 括就是：能更好地解决人力 资源管理问题的HR，才是 专业的HR。 HR如何提升专业性？ 既然作为一名专业的HR ，要能更好地解决人力资源 管理问题。那么作为一名 HR该从哪些方面提升专业 性呢？我认为有以下三个方 面可以借鉴学习： 一、基本素养 （1）对专业知识的掌握 人力资源的六大模块： 规划、招聘、绩效、薪酬、 培训、员工关系，这些模块 的基础知识，你都要掌握。 如果你只掌握某一模块的知 识，那你就要试着不断学习 ，并熟练运用这一模块的方 法、技巧。 （2）其他跨学科知识 除了专业知识要掌握， 你还必须有公司所在行业的 相关专业知识的储备。你还 要对组织行为、管理学、心 理学、相关法律法规进行系 统学习。 （3）行业、企业相关知 识 你要掌握公司所在行业 的相关知识，了解这个行业 内的领头羊、未来趋势、商 业模式、人才特点、人才分 布、营销模式等。 对于你所在的企业，你 要了解它的规模、岗位、产 品、团队、面临的问题和机 会等。 （4）人力资源管理前沿 的问题和技术 随着社会的发展，人力 资源行业涌现出了很多前沿 的管理方法，譬如，股权激 励、OD（组织发展）、 OKR（目标和关键成果法） 、现代企业薪酬设计、持股 计划、知识型员工激励等。 掌握这些方法，有助于提升 你的专业性。 二、业务操作 常规模块工作要标准化 、流程化。 作为一名HR，将日常事 务性的工作流程化，可以提 升你的工作效率。 譬如，有一个学员曾问 我，他们公司新员工非常多 ，每个月HR总要去问部门 主管哪些员工可以转正。最 近，公司领导觉得这个流程 太过于随意，不够规范。领 导希望这位学员为公司HR 提供一个行之有效的工作流 程。 我告诉他，员工是否转 正，需要有客观的评定标准 。所以，新员工转正需要配 备有试用期工作总结、试用 期的绩效，再附上转正申请 表，这个流程就标准化了。 果然，他按照我提出的 意见做了规划，得到了领导 的认可。 其实，HR的工作想要显 得专业化，除了自身素质， 你的操作也需要十分专业。 P2-5