图说流程管理

作者简介

金国华，国内实战派流程管理专家，结合实践开发出一套适合中国国情的企业流程管理体 　　系搭建、推动及改进的方法，比如提出了流程优化需求漏斗管理四步法、流程优化项目管理六步法、流程360度评估优化表、流程优化运作时钟、广义端到端流程管理等。 　　出版了国内第一本面向实践、站在组织内部实施专家视角的流程管理著作《跟我们做流程管理》，并连续荣获当当网2010年及2011年“生产与运作管理”类年度畅销榜第一名。 　　在企业从业多年，经验丰富，目前就职于国内领先的“管理+IT”咨询机构——AMT咨询， 　　主要研究领域为战略管理、流程管理与变革管理，为中国移动、中国电信、宝钢、广发银行、华润水泥、长安汽车、北京地铁、湖南中烟、泸州老窖、越秀集团、金意陶等众多企业提供管理咨询或培训服务。 　　谢林君， AMT集团咨询顾问，毕业于中山大学管理学院，专注于流程管理与成长型企业管理提升领域研究，曾为中国移动、保利地产、广州正佳集团等多家知名企业提供流程管理等相关咨询服务。

内容简介

本书使命：普及流程管理理念和方法。 　　 连续荣获当当网2010年与2011年“生产与运作管理”子类年度畅销榜**名的《跟我们做流程管理》作者、国内流程管理实战专家金国华的又一力作。 　　大量的企业及生活实例。 　　作者多年流程管理经验巨献。