可复制的成交术
作者简介
\\\\\\\"卢战卡 第十三届全国青联委员,抖音官方认证知识分享官,今日头条官方认证短视频营销专家,全网粉丝1000万+、播放量10亿+的新媒体营销实战派,多家世界500强企业特聘讲师和IP打造顾问。 \\\\\\\"
内容简介
\\\\\\\"初次见面的客户,如何要到他的联系方式 初次见面,如何轻松要到客户的联系方式呢?我送你四招。 在说这四招之前,我们首先要了解一下,为什么客户往往不喜欢留联系方式。 这大概有两种原因:第一种原因,是怕别人经常去骚扰他;另外一种原因,是怕留下联系方式之后,造成个人信息泄露,没有安全感。 我们要针对这两种情况,研究一些方法,让他更愿意留下联系方式,具体可以通过如下四个方法。 第一个方法:干货吸引法。 我们可以针对客户的需求设置一些相应的“干货”,激发客户的好奇心或需求欲,让他们主动来找我们。 比如我们的业务是修轮胎和卖轮胎,我们可以根据客户轮胎的情况,跟他说:“您这个轮胎现在已经有些小裂缝了,这会影响行车安全,不过我这儿倒是有一些保养轮胎的方法,以及我们用车的一些技巧,你加我一下,我把这些资料打包发给你。” 这样,就轻松得到了客户的联系方式。 无论我们做哪个行业,都有我们懂而客户不懂、我们会而客户不会的地方,这就是认知鸿沟。我们站在认知高地,而客户是在认知洼地,我们可以准备一些他们不懂,但他们需要的“干货”,作为免费的资料,如果他想要,就会留下他们的联系方式了。 有些时候,我们也可以将纸质的资料邮寄给客户。邮寄,自然要联系方式,这也是一种留联系方式的方法。 第二个方法:承诺索取法。 我们可以跟客户讲条件要承诺。比如,可以这么说:“先生,我如果找经理申请优惠价格的话,必须提供您的真实的电话号码。我一会儿上去找经理,经理的助理会给您的电话号码发一条短信进行确认,如果收不到您的确认信息,他是断然不会同意的。” 这样跟客户讲条件,是一种更容易索取到他们联系方式的方法。 第三个方法:利益吸引法。 我们可以准备一些小赠品、小礼品,或者利用一些优惠券、抽奖的机会来诱惑客户,用利益驱动他们留下联系方式或者扫描二维码。 有些卖水果的,为了能够经常触达自己的客户,会在客户临走的时候,送他一个小包装。当客户已经拿着小包装了,他会跟客户说,请扫一下这个码,扫码后这个包装盒的礼品就可以拿走了。这时,客户已经把礼品拿到手了,他觉得这已经是自己的了,肯定不愿意退回去,不愿意怎么办?就会乖乖地扫码。 有些餐厅也经常这样,在顾客要离开餐厅的时候,在门口送一个小礼物,客户都已经拿着了,他再来要求扫描二维码,“扫一下,关注一下就好”,这个时候,客户习惯性地就会关注他,这样的话,他以后就可以将营销信息经常触达这个客户。 第四个方法:从众效应法。 我们如果让客户给我们留下联系方式,表示可以领什么样的东西,或者是可以传递未来的活动资讯,或者是可以得到一个预留名额等。我们给他一个本子,不过本子上面没有其他人留过联系方式,或者只有两三个人留过联系方式,差不多算是一个空白的本子。这时,客户一看,这本子最多就两三个人,他就可能害怕,就没有安全感。 所以,我们要想办法拿一些有很多人信息的本子,看到有很多人,客户基本上都会往上填。所以,我们可以把一些老客户信息也往上填一填,带动一下新客户。拿着这个本子,新客户前后一页一页翻看,会非常有安全感,会毫不犹豫地写上自己的联系方式。 希望以上四个方法,可以让大家轻松地要到客户的联系方式,以便日后更好地针对他们做营销推荐。 \\\\\\\" \\\\\\\"* 全网粉丝1000万+、播放10亿+销售实战派卢战卡倾囊分享接地气、易上手的销售说服技巧,倾囊分享绝对成交的标准流程和成功方程式,成功的成交方法都可复制!卢战卡认为:销售是天底下最赚钱的行业! * 如何说顾客才会听,如何做顾客才会买,掌控人性法则,让客户主动说“我要买”;帮助大家从如何获取客户信任到挖掘客户需求、到客户维护、说服方式等角度,让顾客如你所愿地行动起来,当场就签单! * 把陌生人变成新客户,直达客户需求,跳出价格战陷阱,新兴业态激活销售新技能;全面讲解真实销售场景中遇到的各种抗拒情景,手把手教授多套实现成交的标准流程和多种销售关键技能和工具,赢得无数销售员的青睐! * 适合读者:一切销售类从业人员(中小型企业老板、微商、电商、直销、保险、个体户、销售总监、一线销售员、谈判顾问等) \\\\\\\"