心理学一本通（精）/人生金书

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脚本和主题 词典告诉人们鸡蛋和面粉是什么，但不会告诉人 们怎样烤蛋糕。要想知道怎样烤蛋糕，你得查食谱。 食谱只不过是人们依赖的众多操作工序说明书中的一 个范本。家庭维护书籍和汽车修理手册是另外两个普 通的范本。操作工序说明书告诉我们完成一项任务的 步骤。当我们熟悉某项任务后，我们就无须使用操作 工序说明书——我们可以依赖记忆来完成任务。例如 ，几乎没有人每天早上穿衣服需要操作工序说明书。 大脑像操作工序说明书一样储存日常事件信息的 吗？罗格·尚克和罗伯特·埃贝森认为，人们使用心 理脚本表示情境，如去餐馆。脚本是在特定情境下发 生的典型事件的序列。例如，去餐馆的脚本可以是： 走进餐馆、选择餐桌、坐下、拿菜单、点菜、边 等边聊、服务员上菜、边吃边聊、收单、买单、离开 。 很明显，并非所有的餐馆都是这样的。有的餐馆 会要求你先付钱再吃饭。脚本并不肯定地告诉你会发 生什么事，但肯定会告诉你在大多数情况下很可能会 发生什么事。 脚本也能帮助人们更有效地交流。你如果问某人 昨晚干了什么，而且他的回答是“我去了餐馆”的话 ，你的餐馆脚本将会让你知道那人经历的一些事件。 例如，如果你去过医院，你也许就有“看医生”的脚 本，通过脚本你就大体知道看医生会发生些什么事。 你如果从未看过牙医，你就没有“看牙医”的脚本， 也就不知道看牙医会发生什么事。“看医生”的脚本 也许没什么帮助，因为你现在是在看牙医。 然而，我们对事件的期待很可能比脚本更广泛。 我们看任何保健专家时，我们期待的步骤会有很多。 这些步骤包括预约、描述症状和接受治疗。如果我们 看过医生，即使没看过牙医，在去牙医办公室的路上 ，也许我们能猜测出将会发生的事情。当然，人们对 一些事件具有共同的知识，如去餐馆。 心理学家戈登·鲍尔、约翰·布莱克和特伦斯· 特纳让被试者列举去餐馆时经常会发生的20件事情。 几乎3／4人认为包括5个关键事件。这些事件是：看 菜单、点菜、吃饭、付账和离开。几乎被问的一半人 认为包含7个事件。包括：点饮料、商量菜单、聊天 、喝汤、点点心、吃点心和离开。 人们对特殊事件的记忆会受到心理脚本的影响。 鲍尔的研究团队让被试者阅读一些故事。故事是以脚 本(如去餐馆)为基础的，但心理学家们弄乱了一些事 件的顺序。例如，某个故事可能会涉及去餐馆、付账 、坐下、点菜，然后是吃饭、看菜单，最后离开。 当让被试者回忆这些故事时，他们经常描述去餐 馆通常发生的事情，而不是故事中实际发生的事。这 样，这个故事被典型记忆为：去餐馆、坐下、看菜单 、点菜、付账、离开。脚本有助于我们对特定情境下 会发生的事有所预期，同时还会对我们回忆实际发生 的事情加以润色。 瓦莱里·霍尔斯特和凯西·佩兹德克认为，犯罪 目击者也会有相同的问题。研究表明，当人们试图回 忆他们所目击的犯罪时，他们有时会参考心理脚本， 回忆典型情况下发生的事。在另一个实验中，戈登· 鲍尔和他的同事让被试者阅读几个不同的故事。随后 ，又让他们阅读另外一些故事。有些故事是重复出现 的，有些是新的。之后让被试者判断哪些是新故事， 被试者一般回答得较好，但对某些类型的新故事会存 在问题。 如果某个故事是新的，但描述的是与老故事相似 的事件，有的被试者就会认为他们以前阅读过。被试 者混淆了具有相同脚本的故事，而且也对虽然不同但 有联系的脚本的故事有疑惑。例如，原来的故事说的 是去看牙医。后来，被试者阅读了一篇去看医生的故 事。被试者经常认为他们以前阅读过这个故事，而实 际上没有读过，只是故事的主题相似而已。这表明， 人们是按一般主题来记故事的。这些组织化的主题没 有脚本与特殊情境的联系紧密，而且会被一般化。例 如，大多数人认为，20世纪的《西区故事》与莎士比 亚的《罗密欧与朱丽叶》相似，尽管这两个故事发生 在不同的国家、不同的世纪。 《西区故事》是音乐剧，而《罗密欧与朱丽叶》 是1595年写的戏剧(实际上，《西区故事》是建立在 《罗密欧与朱丽叶》基础之上的)。 罗格·尚克认为，这两个故事有共同的主题，即 “追求共同目标，抗争外来反对”。罗密欧和朱丽叶 互爱对方，因而在一起就是他们共同的追求。双方父 母反对他们的恋爱的关系，因此，罗密欧和朱丽叶为 了追求这一目标就同外来反对相抗争。《西区故事》 的主题完全一样。 心理学家柯林·塞弗特和她的同事将许多细节不 同但主题相同的故事给被试者看。当被试者读完这些 故事后，研究人员让被试者写出相似的故事。大多数 被试者写出的故事许多细节不同，但一般主题相同。 塞弗特的研究团队接着让被试者按照自己的意愿对一 组故事进行分类，但结果是大多数人都按故事的(共 同)丰题进行了分类。P37-39