高情商修炼手册(所谓情商高就是让人舒服)

作者简介

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内容简介

与人相处就是和自己的情绪相处 为什么我常常情绪失控，遇到不顺心的事就乱发 脾气？ 为什么当领导质疑我的时候，我会跳起来，甚至 觉得自己怀才不遇想要辞职？ 为什么我的约会邀请女神不接*？ 为什么同样的产品，同事提成百万，我却总是卖 不出去？ 为什么我一开口朋友就“开躲”，不愿意跟我说 话的人越来越多？ 这些全部关乎情商。 在智商过剩的21世纪，人与人之间的竞争实质上 就是情商的比拼：谁的情商高，谁就*容易*到领导 及客户的青睐；谁的情商高，谁就抢占*多的人脉资 源与潜在机会。所以，对于我们每一个人来说，情商 的高低通常就是人生成功与否的关键因素。 我们经常所说的情商到底是什么呢？情商是一个 人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数，主要 是指人在情绪控制、情感表达、耐*挫折等方面的品 质。从*简单的层次上下定义，情商就是管理自我情 绪，与他人相处的能力。 情商高低可以通过一系列的能力表现出来。“情 商之父”丹尼尔·戈尔曼和其他研究者认为，情商是 由以下五大能力构成的： **，了解自我——监视情绪时时刻刻的变化， 能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体 验；它是情商的核心，只有认识自己，才能成为自己 生活的主宰。 第二，管理自我——调控自己的情绪，使之适时 适度地表现出来，即能够安抚自己，摆脱焦虑、抑郁 、悲伤等**情绪，即使遇到大的挫折，也能迅速调 整自己的状态。 第三，激励自我——调动、指挥情绪的能力，即 能够勇敢面对困难，坚持信念，勇往直前，它能使人 走出生命中的低潮，重新出发。 第四，识别他人情绪——富有同理心，能够通过 细微的社会信号敏感地体会到他人的情绪与立场，察 觉到他人的需求与**，这是与他人正常交往．实现 顺利沟通的基础。 第五，处理人际关系——调控自己与他人的情绪 反应的技巧，是获得成功与幸福的必要因素。 可见，情商高不是说只关注别人，或者只关注自 己，而是关注“我们”。所以，在人际关系中，情商 其实是一个合作的态度。 简书人气作者晴朵在其被网友疯狂转载的文章《 说实话，不会控制情绪的人其实就是情商低》中讲到 这样一个故事。 杉杉其实是个挺可爱的姑娘，可是就在她那看似 可爱文静的外表下，却埋藏着她的臭脾气坏情绪，稍 有些不顺意的事，她张口就能来，愣是能把一个人说