细节决定成败(绘本典藏版)

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战略：一切围绕细节 当今社会，企业越做越大，大得以前不敢想象 ，但不知道您有没有注意到，在这大的背后，企业 对细节的重视度越来越高。其实这种现象是必然的 。因为战略决定命运，而当今企业的战略往往就是 “从细节中来，到细节中去”。这包含两个主要因 素： 1、越能把握细节，战略定位越准确 战略管理大师迈克尔·波特认为：战略的本质 是抉择、权衡和各适其位。 所谓“抉择”和“权衡”，就是我们所谈的每 个战略制定前的调研分析，以便做出*后决定的过 程；“各适其位”就是对战略定下来以后的具体细 节的执行过程。那么，这个前期的过程，拆开来看 ，就是对每一个细节的关注。 麦当劳在中国开到哪里，火到哪里，令中国餐 饮界人士又是羡慕，又是嫉妒。可是我们有谁看到 了它前期艰苦细致的市场调研工作呢？麦当劳进驻 中国前，连续5年跟踪调查。内容包括中国消费者的 经济收入的情况和消费方式的特点，提前4年在中国 东北和北京市郊试**铃薯，根据中国人的身高体 形确定了*佳柜台、桌椅和尺寸，还从香港麦当劳 空运成品到北京，进行口味试验和分析。开**分 店时，在北京选了5个地点反复论证、比较，*后麦 当劳进*中国，一*打响。这就是细节的魅力。 众所周知，美国是“车轮上的**”，汽车普 及率居**首位，每100人平均有约60辆车，目前在 全美国有超过1亿辆车在行驶着。美国每年销售新车 约1400万辆左右，是***庞大的单一汽车市场， 所以美国又是全世界汽车业*重要、竞争*激烈的 地方。 但是美国在汽车界龙头老大的地位逐渐在20世 纪70年代石油危机之后发生了动摇，这主要是因为 *本小型汽车的崛起。从70年代到90年代，*本汽 车大举打入美国市场，势如破竹，给美国汽车市场 造成巨大损失，追究其中的根源，就是在于*本汽 车企业制定了“一切围绕细节”的战略决策。 丰田公司在汽车的调研这件事上，也表现出了 *本人特有的精细。发生在20世纪90年代的一件小 事，说明了丰田公司市场调研的精细程度： 一位彬彬有礼的*本人来到美国，没有选择旅 馆居住，却以学习英语为名，跑到一个美**庭里 居住。奇怪的是，这位*本人除了学习以外，每天 都在做笔记，美国人居家生活的各种细节，包括吃 什么食物、看什么电视节目等，全在记录之列。3个 月后，*本人走了。此后不久，丰田公司就推出了 针对当今美**庭需求而设计的价廉物美的旅行车 ，大*欢迎。该车的设计在每一个细节上都考虑了 美国人的需要，例如，美国男士（特别是年轻人） 喜爱喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料，*本设计