阿里巴巴B+时代(赋能中小企业)(精)

作者简介

崔瀚文，阿里数据经济研究中心副主任、《阿里商业评论》创始主编，目前兼任中国技术经济学会理事、清华大学中国企业成长与经济安全研究中心研究员等职。崔瀚文长期关注中小企业成长、商业生态发展，以及组织变革、企业创新等领域，曾前后**、参与数十项企业集团、**部委的重大专项研究课题。 李欣欣，上海交通大学金融学博士，现任上海市信息中心经济监测中心研究员。参与上海市**重点课题《上海自贸试验区推进金融综合监管体制研究》、《上海跨境电商问题瓶颈研究》，上海市发展改革委《新常态下上海服务业发展特征和趋势分析》等课题十余项，在《财经研究》等学术期刊发表多篇论文。 马梅，副教授，复旦大学经济学博士。现任上海市信息中心副主任，历任上海市发展和改革委员会发展规划处副处长、上海市嘉定区发展和改革委员会副主任、复旦大学副教授。曾参与编制《上海市国民经济和社会发展“十二五”规划》，获得上海市**第三届、第四届决策咨询成果奖。《支付革命：互联网时代的第三方支付》**作者。

内容简介

中小企业发展迷雾 企业的困惑 老王是做竹制品的，做了15年的时间，可谓风生 水起，年度营业额从刚开始的几万元到2013年的5000 多万元，十多年持续增长，从未改变过。时间到了 2013年，事情似乎发生了些许变化，年度营业收入开 始停滞不前甚至下跌，库存开始增加。老王认真地反 思了一下，认为是竞争对手增多了，自己的产品品质 不再明显，于是开始着力提升产品品质，选用*好的 材料，用*精湛的手艺。然而一年下来，情况不但没 有好转，却由于成本增加、收入减少，利润反而大幅 下降，企业面临亏损的风险。这让老王大伤脑筋，闹 不清楚这个世界究竟是怎么了。节选自阿里巴巴中小 企业商学院内部资料 老王所遇到的问题，其实是中国大多数中小型企 业都面临的问题。随着中国经济从“短缺经济”转型 到“过剩经济”，消费者的消费能力大幅提升，眼光 越来越挑剔，所有的中小型企业都面临着“转型升级 ”。怎么转？怎么升？从生产导向转向营销导向、客 户导向是*重要的转变。如上文中的中小企业经营者 老王，习惯了10多年的经营方式，仍认为只要产品品 质好、价格合理就不愁卖，这是典型的生产导向的思 维方式。**中国大地不缺商品，在任何领域几乎都 是如此。消费者在购买一个产品的时候，面临的选择 多达几十种、几百种甚至上千、上万种。这种竞争的 惨烈程度就决定了谁能*好地满足消费者的需求，谁 能吸引消费者的眼球，谁的产品与服务就可以有生存 和发展的空间。营销导向、客户导向强调从客户的角 度思考问题、看待问题。企业认为好的，比如说颜色 、形状，消费者不一定觉得好。但是大多数的中小企 业经营者，还没有认识到这一点。企业缺乏与市场、 客户沟通的渠道，多数情况下是靠着企业主的自我判 断进行产品的设计，这已经无法适应当下以及未来的 经济趋势、消费趋势。老王应该怎么办？ 从“二八”到“八二” 随着互联网人口和消费人口的充分普及和重叠， 商品生产者和服务者、消费者的关系会发生很多变化 。在互联网经济的冲击下，电商作为新的渠道，消除 了信息和空间的壁垒，因此曾经靠“渠道为王，信息 壁垒”经营的企业优势不再。当新生代和中产阶层逐 渐成为消费的主力*，互动、口碑及时尚趋势的** 成为营销的新关键词，中小企业原有的市场驱动及客 户沟通经验几乎全数失效。此外，逐渐摆脱野蛮生长 、投机盛行的阶段，中国商业开始进入新知识、新技 术驱动的后发展时期。*新月异的知识迭代，让早期 中小企业成功者的“经验主义”破产，越来越难融入 新的时代。 过去是“二八理论”，即把20％的国有企业、大 企业经营好了，整个国民经济自然就上去了。但是在 信息时代、数据时代，必须适应“八二理论”，即未 来必须重视80％的中小企业，解决80％的企业只赚20 ％的利润的问题。中小企业的健康发展不仅有利于发 展市场经济，而且对尚处于工业化转型期的中国来说 ，在缓解就业压力、带动第三产业、形成规模市场、 促进经济增长方面有着不可替代的作用。因此，中小 企业如何通过“供给侧”改革提升竞争力，保持可持 续发展以实现转型升级，成为当前宏观经济的一个突 出问题，也是企业经营者必须面对的问题。 P3-5