优雅的力量(让你脱颖而出的4种特质修炼)

作者简介

杰奎琳·惠特摩尔(Jacqueline Whitmore)，美国享有盛誉的礼仪专家、公共关系专家、棕榈滩礼仪学校校长、美国各大广播电视台知名人物、畅销书作家。 杰奎琳创办的棕榈滩礼仪学校面向全美高端商务人士，尽管课程收费不菲，可她的商务礼仪课程永远大受欢迎、火热爆棚。 15年来，棕榈滩礼仪学校为美国各大企业、政府机构培训了数以千计的高级主管人员，因其课程经典实用、与时俱进，被业内誉为“最权威商务礼仪学校”。 作为Sprint公司移动电话代言人，以及每年7月的“全美移动电话礼貌月”活动的倡始人，杰奎琳还在广播、电视、卫星节目中面向全美大众普及商务礼仪知识，成为风头十足的“礼仪明星”。

内容简介

只要是你的工作很特别，人们就会揣测你的性格和家庭背景。你如果 是马戏团小丑、火葬师、玩蛇人或礼仪师，就更是这样。我就是个例子。 我是个礼仪师，如今我遇到的很多人都猜测我的家庭背景非常优越。事实 远非如此。 我出生在佛罗里达州中部海恩斯城的一个小镇，兄妹众多，父母离 异。我家五个孩子，我排行第四。父亲酗酒，对老婆孩子非打即骂；母亲 以前离过两次婚，在我五岁那年离开了她的第三任丈夫，也就是我的父 亲。由于母亲养不起五个孩子，不得不忍痛让我三个哥哥姐姐跟了父亲。 母亲、弟弟和我搬到了约翰逊外婆家，直到母亲在一个古怪的中产阶级街 区找到一座房子，在政府补贴下付了首付，我们才搬走。 我成长的过程中，没参加过高档茶会，没跳过沙龙舞，也没上过私立 学校。生活刚够填饱肚皮，衣服不是折扣店淘的就是捡表姐穿过的。舞蹈 班、钢琴课、暑假，很多朋友乐在其中，对我来说都遥不可及。但是，我 在教堂中学会了唱诗和打手铃。因为我成长于一个南方浸礼会(Southern Baptist)家庭，童年大多在教堂度过。 因为父亲是二战伤残老兵，我得到了退伍军人福利局的教育基金，很 幸运地进人大学学习。我在佛罗里达大学学习播音，希望有朝一日成为电 视记者。但在华盛顿CNN的实习让我的职业抱负很快破灭了。很不幸， 实习的每一分钟我都不喜欢，我意识到自己并不适合残酷的广播电视业。 大学毕业后，我不知道自己将来想干什么。所以我尝试过各种各样的 工作。我当过高档百货公司女装部的销售员，唱过歌，跳过舞，在佛罗里 达州的“海洋世界”跑过龙套，干过行政助理，在迪斯尼世界酒店当过 特别事件协调员，还在西北航空公司当过空姐。 我从每份工作中都能找到乐趣，但从来没想到过生活能变得更美好， 直到1993年我得到梦想中的工作后。那一年我很幸运地受聘为佛罗里达 浪花酒店公关部的总监助理。浪花酒店被列入《美国国家历史名胜名 录》，是世界上最豪华、最高级的酒店之一，接待过很多名流权贵。在这 家大名鼎鼎、富丽堂皇的酒店工作，为我打开了一扇门，让我见识到迷人 优雅、光芒四射的世界。这家酒店也为我镀了一层金。我这个出生于小镇 子的女孩，在世界上最豪华的慈善首映礼上进餐、跳舞，与杂志、报纸上 的人物济济一堂，谁能想到会有这一天呢？时光流逝，我参加了浪花酒店 一年一度的高管礼仪训练营，随后在华盛顿参加了各种商务礼仪师的课 程。最后，我成为酒店第一位礼仪主管，这让我有机会结识到来棕榈滩的 各行各业的世界名流。 P3-4