如何应对愤怒的公众(20周年纪念版)(精)

作者简介

霍文利 山西大学英语语言文学学士，中国传媒大学新闻学与传播学硕士，北京大学历史学博士。学术兴趣跨史学与新闻传播两界，主要著作有《佛罗伦萨共和国的衰亡》，主要译作包括《视觉传播：形象载动信息》《西方社会史》《如何应对愤怒的公众》。 （美）帕特里克·菲尔德（Patrick Field）麻省理工-哈佛大学公共争议研究项目总监副董事，公识构建研究院高级助理。研究集中于调解环境和自然资源争端、协调多个团体的利益和思维冲突。著有《水资源外交》《环境协议谈判》《环境外交》等。 劳伦斯·萨斯坎德，哈佛大学法学院谈判项目创始人之一，麻省理工学院城市与环境规划福特基金会教授，共识达成研究院创始人、首席知识官。萨斯坎德博士已在麻省理工学院从教40余年。他曾调解过复杂的争端，涉及土地与用水权；曾为50多家公司提供过咨询，尤以监管谈判方面的咨询为主；已经为来自全球的3万多名专业人士进行过高级谈判培训；曾在以色列、爱尔兰和菲律宾三个国家的最高法院担任顾问。

内容简介

欧美国家群体事件处理母本；哈佛、麻省两大名校危机公关经典教程；当激烈的情绪如汪洋大海一般包围了冲突各方时，这本书会让我们找到理智的根基